INELO Polska Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu - Marcos TMS

INELO Polska Sp. z o.o.
  • Katowice, śląskie

Serwisant

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca hybrydowa

Praca od zaraz

Jesteśmy polską firmą, mającą 17 lat doświadczenia na rynku. Zatrudniamy ponad 450 osób i jesteśmy obecni na już 19 rynkach UE. Mamy ponad 10 000 Klientów. Pracujemy dla najlepszych, z efektów naszej pracy korzystają liderzy w branży transportowej oraz instytucje kontrolne w kilkunastu krajach Unii Europejskiej.


Realzujemy strategię one-stop-shop, czyli dostarczamy dla branży transportowej cały wachlarz produktów. Jesteśmy producentem najwyższej jakości oprogramowania i elektroniki do analizy i rozliczania czasu pracy kierowców, dedykowanej dla branży transportowej systemu lokalizacji satelitarnej GPS. Świadczymy także usługi szkoleniowe i doradcze dla firm z branży transportowej.


Do naszego Zespołu poszukujemy osoby, która wesprze nas w obsłudze serwisu usług MarcosBis (a w przyszłości również produktów Grupy Inelo). MarcosBis jest liderem rozwiązań klasy TMS czyli oprogramowania do kompleksowego zarządzania transportem. Program Nawigator jest znaną i rozpoznawalna marką na polskim rynku TSL. Jeśli znasz praktykę branży transportowej, umiesz nawiązywać kontakt z klientem i zrozumieć jego potrzeby, posiadając przy tym rozwinięte umiejętności obsługi systemów komputerowych to szukamy właśnie Ciebie!


Siedziba firmy: Katowice, ul. Powstańców 19


Zakres obowiązków

  • Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klienta,
  • Wsparcie techniczne użytkowników w zakresie rozwiązywania zgłoszeń z oprogramowaniem TMS Nawigator/Telematyka oraz eUsługi,
  • Obsługa zgłoszeń Klientów telefonicznych oraz mailowych w systemie zgłoszeń ServiceDesk,
  • Sporządzanie dokumentacji FAQ dla Klientów,
  • Stałe pogłębianie wiedzy z zakresu oprogramowania TMS oraz telematyki (GBOX, Eurowag Telematics) niezbędne do prawidłowej realizacji zadań,
  • Realizacja zadań poprzez połączenia zdalne,
  • Współpraca z zespołem wdrożeń oraz działem developerskim.

Wymagania

  • Wykształcenie min. średnie techniczne z maturą,
  • Zdolność do szybkiego uczenia się i dostosowywania do zmieniających się potrzeb i technologii,
  • Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów informatycznych,
  • Umiejętność czytania dokumentacji technicznej
  • Umiejętności analityczne
  • Umiejętność organizacji własnej pracy,
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Komunikatywność, odpowiedzialność, punktualność, rzetelność,

Dodatkowe atuty:

  • Doświadczenie w kontaktach z klientami,
  • Znajomość zagadnień firm transportowych,
  • Znajomość systemów TMS,
  • Umiejętność konfiguracji i zarządzania systemów Windows Server oraz Microsoft SQL Server,
  • Znajomość tworzenia zapytań SQL,
  • Znajomość j. angielskiego.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w pełnym wymiarze godzin,
  • Przyjazną atmosferę pracy w zgranym i międzynarodowym zespole,
  • Możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach,
  • Dostęp do prywatnej opieku medycznej,
  • Dofinansowanie kart sportowych, ubezpieczenia grupowe,
  • Ubezpieczenie na życie,
  • Możliwośc pracy hybrydowej.
Dowiedz się więcej o pracodawcy

  • KLAUZULA INFORMACYJNA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH DLA PROCESU REKRUTACJI


    Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych jest INELO Polska Sp. z o.o.  z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24/U2b.


    Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych z którym możesz się kontaktować pod adresem e-mail: iod@inelo.pl


    Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach:



    • przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz (podstawą prawną jest: w zakresie danych wskazanych w Kodeksie pracy lub innych przepisach prawa pracy - realizacja ciążącego na nas obowiązku prawnego wynikającego z przepisów prawa pracy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie danych osobowych niewymaganych przepisami prawa - Twoja zgoda stosownie do art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

    • prowadzenia przyszłych rekrutacji, o ile wyrazisz na to zgodę (podstawą prawną jest: Twoja zgoda stosownie do art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

    • ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji (podstawą prawną będzie wówczas nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości dochodzenia przez nas roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami, stosownie do art. 6 ust. 1 lit. f RODO).



    Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo żądać do nich dostępu, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i żądania ich przeniesienia. W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia, przy czym pozostaje to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Masz prawo wniesienia skargi na przetwarzanie danych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


    Dane osobowe zbierane w celu realizacji procesu rekrutacji na stanowisko którego dotyczy Twoje zgłoszenie rekrutacyjne będą przetwarzane przez okres 1 roku, a dane przetwarzane w oparciu o zgodę na przyszłe rekrutacje przez okres 2 lat od przesłania zgłoszenia. W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody - do momentu jej cofnięcia, a gdy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w zakresie dochodzenia lub obrony roszczeń – przez okres 3 lat bądź dłużej jeżeli wynika to z przepisów prawa.


    Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom, które działają na nasze zlecenie, tj. dostawcom usług informatycznych, podmiotom świadczącym usługi rekrutacyjne, w tym dostawcom serwisów rekrutacyjnych on-line lub ogłoszeniodawcom oraz organom państwowym jeżeli zwrócą się do nas ze stosownym wnioskiem (np. sąd, prokuratura).


    Podanie danych osobowych w dokumentach aplikacyjnych w zakresie wynikającym z Kodeksu pracy jest dobrowolne, lecz konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania tych danych osobowych będzie brak możliwości przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego.


    Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji. Podanie danych osobowych przekraczających zakres danych osobowych wymaganych przez przepisy Kodeku pracy oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie tych dodatkowych danych osobowych na potrzeby danej rekrutacji.

  • Jeśli chcesz, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane przez INELO Polska Sp. z o.o. także na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych, prosimy o zamieszczenie odpowiedniej zgody w dokumentach aplikacyjnych: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez INELO Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24/U2b, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych na potrzeby przyszłych rekrutacji.” Możesz łatwością cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Aby to zrobić prześlij email na adres wysłania aplikacji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dodana
Wygasa (za 29 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach