Specjalista ds. Obsługi Klienta w Krakowie

Fiberlink

Kraków, małopolskie

Umowa o pracę, umowa zlecenie

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca stacjonarna

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Krakowie

Jesteśmy jedną z największych firm telekomunikacyjnych w województwie małopolskim dostarczającą swoje usługi do firm, instytucji oraz klientów indywidualnych, a dzięki realizacji aktualnych projektów staniemy się wiodącym operatorem oferującym usługi w najnowocześniejszej technologii światłowodowej, dlatego…
…szukamy najlepszych!

Zakres obowiązków

Udzielanie profesjonalnych odpowiedzi na pytania przesłane drogą mailową w zakresach: umów, usług, płatności, zmian adresowych, kontaktowych itp.
Przygotowywanie i podpisywanie dokumentów w sposób zdalny
Przyjmowanie, weryfikacja, rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
Procedowanie przesłanych wypowiedzeń na świadczone usługi
Profesjonalne doradztwo klientom Pracodawcy, którzy wyrazili chęć wypowiedzenia umowy w zakresie wyboru optymalnego wariantu umowy, dostawy produktu oraz wyboru optymalnego produktu celem utrzymania Klienta
Utrzymywanie jak najlepszej współpracy między działowej, dbanie o prawidłowy przepływ informacji

Wymagania

Wykształcenie minimum średnie
Komunikatywność
Umiejętność pracy zespołowej
Entuzjazm i pozytywne nastawienie do pracy
Doświadczenie na podobnym stanowisku

Oferujemy

Bezpłatne korzystanie z naszych usług
Pakiet medyczny LUXMED
Możliwość rozwoju, uczestnictwa w szkoleniach
Dostęp do platformy językowej

Administratorem danych osobowych jest:
Fiberlink Sp. z o.o. , ul. Ważewskiego 17, 30-499 Kraków, NIP: 944-224-58-90
Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez:Fiberlink Sp. z o.o. , ul. Ważewskiego 17, 30-499 Kraków, NIP: 944-224-58-90zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.