Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Działająca w sferze turystyki i promocji regionalnej firma AmistadMobile wraz z portalem Traseo.pl poszukuje osoby, która wesprze dział handlowy w nawiązywaniu kontaktów telefonicznych z klientami (zarówno nowymi, jak i już znającymi naszą marki).
Na jakie doświadczenia i umiejętności kandydata liczymy?
• Płynne posługiwanie się językiem polskim, łatwość prowadzenia rozmów.
• Dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole, komunikatywność.
• Umiejętność stawiania sobie celów i ich realizacji,
• Systematyczność, skrupulatność.
Mile widziane:
• Nawet krótkie doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych (cold & warm calling), budowaniu baz klienckich, bieżącym korzystaniu z CRMa.
• Zainteresowania w zakresie turystyki, outdooru / turystyki aktywnej.
• Zainteresowania i/lub doświadczenie marketingowe.
Co możemy powiedzieć o tym stanowisku?
Stanowisko to będzie obejmowało działania telemarketingowe (lead generation) nakierowane na instytucje JST, stowarzyszenia, firmy prywatne w ścisłej współpracy z zespołem handlowców oraz z marketingowcami. Możliwe też, jako uzupełnienie, określone prace z zakresu marketingu i promocji.
Poszukujemy zwłaszcza osób, które czują, że mają predyspozycje sprzedażowo-handlowe i chciałyby sprawdzić się w zakresie dobrego jakościowo i pożądanego przez klientów produktu mobilno-internetowego w dynamicznej branży IT.
Co proponujemy?
• Elastyczne godziny pracy, dopasowane do zajęć studenckich.
• Stałe wynagrodzenie powiększone o bonusy oparte system premiowy.
• Pracę początkowo stacjonarną w centrum Krakowa, a docelowo hybrydową.
• Laptop, smartfon do dyspozycji.
• Przyjazną atmosferę pracy, wsparcie doświadczonego zespołu i różnorodność działań.
• Możliwość rozwoju w dynamicznej branży IT oraz udział w innowacyjnych projektach.
Działamy na rynku od 2004 roku (siedziba: Kraków), jesteśmy liderem w Polsce w sektorze turystycznych aplikacji mobilnych i webowych dla miast i regionów, z których łącznie korzysta ponad 2 miliony ludzi. Wśród naszych klientów jest ponad 60 miast, wiele urzędów marszałkowskich, nadleśnictwa, parki narodowe, stowarzyszenia oraz firmy takie jak choćby Galeria Krakowska, Lotnisko Balice, PKL i inne. Rozwijamy też Traseo – największy w Polsce portal mapowo-trasowy. Nasz zespół to ludzie pracujący wspólnie od wielu lat, choć wciąż dołączają nowi, których przyjmujemy ciepło i chętnie wprowadzamy w specyfikę firmy. Jesteśmy w dużej mierze miłośnikami aktywności outdoorowej i nowych technologii w turystyce – tym zajmujemy się w pracy i to uwielbiamy robić w czasie wolnym. Nawet obecność na targach czy kongresach łączymy z przejażdżkami rowerowymi :) Mamy też liczne wyjazdy i wyjścia integracyjne (narty, termy, rowery, zwiedzanie), a wyjazdy typu work & leisure. Więcej tu:
Zainteresowane osoby prosimy o wysłanie CV i listu motywacyjnego na email: @
W tytule e-maila prosimy podać: „Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta”

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych
osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu
rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)."