Specjalista ds. obsługi informatycznej Urzędu – wsparcia użytkownika końcowego

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• praca techniczno-administracyjna z wykorzystaniem komputera oraz urządzeń biurowych,
• praca w siedzibie urzędu, możliwe również wyjazdy służbowe (w trakcie wyjazdów służbowych warunki świadczenia pracy mogą nie być dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych),
• praca z koniecznością przemieszczania się po różnych piętrach i budynkach w których zlokalizowana jest siedziba Urzędu,
• praca w systemie ośmiogodzinnym, jednozmianowym,
• większość czynności wykonywana w pozycji siedzącej, praca z dokumentami, obsługa komputera powyżej 4 godzin na dobę, prowadzenie rozmów telefonicznych.

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:

• praca siedząca w pozycji wymuszonej przed ekranem komputerowym,
• brak barier architektonicznych utrudniających wykonywanie pracy i dostępność do pomieszczeń biurowych i do pomieszczeń sanitarnych. Zapewniają to podjazdy dla osób na wózkach inwalidzkich, drzwi o odpowiedniej szerokości,
• brak oznaczeń dla osób niewidomych,
• brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedosłyszącym oraz niesłyszącym.

• instaluje i aktualizuje oprogramowanie systemowe, użytkowe oraz specjalistyczne na stacjach roboczych celem utrzymania ich pełnej sprawności,
• konfiguruje urządzenia pracujące w lokalnej sieci komputerowej (stacje robocze, drukarki, skanery, drukarki kodów kreskowych, czytniki kodów kreskowych itp.) celem utrzymania ich pełnej funkcjonalności,
• zapewnia pomoc pracownikom Urzędu w rozwiązywaniu problemów z codzienną obsługą sprzętu teleinformatycznego oraz pomoc w eksploatacji oprogramowania zainstalowanego na stacjach roboczych celem zapewnienia prawidłowej realizacji zadań Urzędu,
• konserwuje i naprawia sprzęt komputerowy celem zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych niezbędnych do realizacji zadań nakładanych na Urząd,
• wspomaga prowadzenie szkoleń informatycznych przez osoby zajmujące specjalistyczne stanowiska informatyczne,
• realizuje politykę bezpieczeństwa systemów informatycznych celem minimalizacji zagrożeń utraty ciągłości pracy i zasobów sieci teleinformatycznej.

• wykształcenie: wyższe
• doświadczenie zawodowe/staż pracy co najmniej 1 miesiąc doświadczenia zawodowego doświadczenia w pracy w obszarze serwisu sprzętu komputerowego oraz przy wsparciu użytkownika końcowego w obszarze IT
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Znajomość przepisów ustaw: o wojewodzie i administracji rządowej w województwie, Kodeksu postępowania administracyjnego, o służbie cywilnej oraz przepisów wykonawczych do ww. ustaw
• Znajomość zarządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie wytycznych w zakresie przestrzegania zasad służby cywilnej oraz w sprawie zasad etyki korpusu służby cywilnej
• Biegła znajomość pakietów biurowych MS Office, LibreOffice
• Biegła znajomość konfiguracji i obsługi systemów operacyjnych MS Windows 10, 11
• Znajomość budowy strukturalnych sieci komputerowych (okablowanie, elementy aktywne)
• Znajomość budowy komputerów typu PC, notebooków, drukarek, skanerów i innych komputerowych urządzeń peryferyjnych
• Znajomość języka angielskiego - czytanie ze zrozumieniem dokumentacji technicznej
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• doświadczenia zawodowego
• Wykształcenie wyższe informatyczne
• Umiejętność obsługi systemów elektronicznego obiegu informacji
• Umiejętność posługiwania się ePUAP, podpisem elektronicznym, profilem zaufanym
• Ukończone kursy z obszaru IT potwierdzone certyfikatem

• Pomieszczenie lub stojaki na rowery na terenie urzędu
• Dostosowanie planów urlopów pracowników posiadających dzieci w wieku szkolnym i przedszkolnym do terminów wakacji, ferii i przerw świątecznych

• Pakiet socjalny: dofinansowanie do wypoczynku pracowników i dzieci pracowników, niskoprocentowe pożyczki, wsparcie finansowe w wyjątkowo trudnych sytuacjach
• Możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Karty sportowe
• Dofinansowanie do nauki
• Benefity płacowe: dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw.: ,,13’’), dodatek za wysługę lat ( od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego) w zależności od udokumentowanego stażu pracy, nagrody jubileuszowe
• Udział w realizacji ciekawych, rozwijających przedsięwzięć
• Bogatą ofertę szkoleniową
• Dobrą atmosferę w pracy
• Zatrudnienie u prestiżowego pracodawcy
• Współpracę z wysokiej klasy specjalistami
• Równowagę pomiędzy pracą, a życiem prywatnym
• Dobrą lokalizację
• Poczucie bezpieczeństwa