BESCO sp. z o.o. opinie

Ewa Emerytka

Trochę z opóźnieniem piszę ten komentarz, ale za to bardzo pozytywny. U jednego z dystrybutorów firmy Besco kupiłam wannę, nietypową, malutką, bo taka jest wnęka w łazience. Po zamontowaniu okazało się, że wanna jest super, ale jednak dobrze by było, gdyby do niej dodać profesjonalną obudowę. I tu pojawił się problem; dystrybutor oświadczył, że nie ma takich obudów i nie może mi pomóc, w wolnej sprzedaży u innych sprzedawców nie było, a jedyna, jaka była dostępna, w Warszwie, obciążona była kosztami dostawy 300zł (!). Zdesperowana weszłam na stronę producenta, znalazłam odpowiedni telefon i... Bardzo miła, profesjonalna i szybka obsługa. Pani, z którą rozmawiałam, poleciła mi kontakt z regionalnym menedżerem sprzedaży w rejonie Śląsk, bo chodzi tu o Sosnowiec. Pan Adrian, z którym rozmawiałam, bardzo szybko zareagował, udzielił mi rabatu jako zadośćuczynienie za kłopoty, jakie mnie spotkały. W tym samym dniu dokonałam zapłaty i otrzymałam na maila dokumenty, a za dwa dni obudowa była ju u mnie. Już dawno wszystko jest zamontowane, pięknie wygląda i doskonale funkcjonuje. Bardzo dziękuję i gratuluję Firmie świetnych, profesjonalnych pracowników.

Dodano: 3 miesiące temu

Kasia - Szymka

Jestem zachwycona wanną Besco, wygląda super i jest świetnej jakości. Naprawdę polecam! Dodatkowo dziękuję za fantastyczne podejście do klienta, wyrozumiałość i cierpliwość Pani Magdzie, z serwisu!!! Właściwa osoba na właściwym miejscu :) Dziękuję!

Dodano: 5 miesięcy temu

Monika Gorazda-Lesniak

Obsługa serwisowa, no łał.. Nigdy z czymś takim się nie spotkałam. Kontakt z serwisem trudny, ale błyskawicznie oddzwaniają i załatwiają problem od razu, zgodnie z zasadą "Rzeczy niemożliwe załatwiamy od ręki, na cuda trzeba chwile poczekać". Od momentu zgłoszenia - 48 godzin i części zamienne mam w domu. Obsługa miła i pomocna. Sama wanna wygląda w łazience ekstra, był mały problem z syfonem, ale ten problem rozwiązał właśnie serwis. Polecam.

Dodano: 4 miesiące temu

Maria Wyszyńska

Z Czystym sumieniem polecam firmę Basco! Wyposażyłam całą łazienkę w tej firmie i jestem bardzo zadowolna, akcesoria idealnie dopracowane, całość wygląda przepięknie. Obsługa i serwis na najwyższym poziomie. Dziękuję! ♥️

Dodano: 3 miesiące temu

Drewniane Meble

Serwis Besco i obsługa posprzedażowa na 6. Profesjonalna, pomocna i miła obsługa ze świetnym podejściem do klienta. Zakupiłem kiedyś – około 5 lat - temu parawan szklany nawannowy Ambition3. Zawias plastikowy pod trzecim zewnętrznym skrzydłem niestety zakończył żywot i pękł (a mógł mieć prawo bo jest eksploatacja ciągła codzienna przez 5osobową rodzinę). Skontaktowałem się z serwisem i otrzymałem rewelacyjne wsparcie – dla sprecyzowania, czy chodzi o konkretny zawias dostałem nawet jego zdjęcie na tel. a jak zadzwoniłem drugi raz, żeby sfinalizować zakup odebrał drugi z Panów, ale też był w temacie. Panowie omówili wszechstronnie kwestię wymiany, jakie mają być kolejne czynności, poinstruowali na co zwrócić uwagę, na co uważać i czego nie zrobić, żeby nie uszkodzić szklanych skrzydeł (zatopionych rogami w silikon i plastik) przy demontażu starego zawiasu. Następnie temat przekazano do Pań, od których dostałem na maila fakturę, a jak ją opłaciłem zaraz poszła wysyłka. Wszystko odbyło się jednego dnia! Inne serwisy mogłyby szkoleniowo dzwonić i uczyć się profesjonalnego kontaktu i pomocy klientowi. Jeśli czyta to jakaś zwierzchność to zapewne pozytywne komentarze przekładają się na premie.  Polecam firmę BESCO i jej Serwis z profesjonalnym podejściem do klienta. Bardzo dziękuję! Pozdrawiam. Roman

Dodano: 7 miesięcy temu