Spis treści
Czego o zawodzie kontrolera biletów dowiesz się z poniższego artykułu?
- na czym polega praca kontrolera biletów;
- ile zarabia osoba wykonująca ten zawód;
- jakie predyspozycje powinna mieć osoba kandydująca na stanowisko kontrolera;
- jakie są warunki pracy kontrolera biletów;
- czy aby zostać kontrolerem biletów trzeba legitymować się formalnym wykształceniem;
- gdzie można znaleźć zatrudnienie;
- czy jest to zawód przyszłościowy.
Kontroler biletów - na czym polega praca?
Głównym celem pracy kontrolera biletów jest sprawdzanie ważności dokumentów przewozu oraz obciążanie pasażerów dodatkowymi kosztami jeżeli nie posiadają oni biletu. Kontroler może pracować w różnych środkach transportu.
- sprawdzanie ważności biletów, rozpoznawanie autentyczności dokumentów przewozowych;
- nadzorowanie bezpieczeństwa;
- współpraca z policją i strażą miejską;
- nakładanie dodatkowych opłat na pasażerów;
- informowanie pasażerów o możliwości złożenia skargi;
- planowanie czynności związanych z kontrolowaniem pasażerów poruszających się środkami transportu;
- ustalanie tożsamości pasażerów;
- prowadzenie dokumentacji i sporządzanie raportów.
Ile zarabia kontroler biletów?
Kontrolerzy biletów z reguły otrzymują wynagrodzenie składające się z części zasadniczej połączonej z premiami. Ostateczna wysokość pensji zależy m.in od wyników pracy, stażu, doświadczenia, regionu, a nawet liczby nałożonych dodatkowych opłat w danym miesiącu. Z reguły wypłata kontrolera biletów wynosi około 3000 zł.
| POZIOM WYNAGRODZENIA | ZAROBKI BRUTTO | ZAROBKI NETTO |
|---|---|---|
| MINIMALNE | 3 300 zł | 2 579 zł |
| ŚREDNIE | 4 300 zł | 3 262 zł |
| WYSOKIE | 5 500 zł | 4 079 zł |
Kto ma największe szanse na zostanie kontrolerem biletów?
Kontroler jakości
SGP GROUP
- Żory
Kontroler Jakości Konstrukcji Stalowych
INSTAL BIAŁYSTOK S.A.
- Juchnowiec Kościelny
Specjalista ds. Kontrolingu/ Kontroler Finansowy
PONAR Wadowice S.A.
- Łaziska Górne
Kontroler finansowy
iView Recruitment
- Warszawa
Kontroler biletów to osoba pracująca z ludźmi. Wykonywanie tego zawodu wymaga rozwiniętych umiejętności społecznych. Najczęściej jest to praca zmianowa - kontrolerzy muszą cechować się zdrowiem i umiejętnością szybkiej adaptacji do zmian rytmu dobowego. Zmiany często są stosunkowo długie, a w jednym pojeździe pracuje zespół kontrolerów.
- łatwość w komunikacji interpersonalnej;
- umiejętność pracy w zespole;
- poczucie odpowiedzialności;
- postępowanie zgodne z zasadami i przepisami;
- umiejętność reakcji na sytuacje zagrażające życiu i zdrowiu;
- umiejętność pracy pod kierownictwem innych osób;
- empatyczność i wysoka kultura osobista.
W jakich warunkach pracuje kontroler biletów?
Kontroler biletów pracuje w różnorodnych środkach transportu takich jak pociągi, autobusy czy tramwaje wodne. To w pojazdach spędza większą część swojego dnia pracy. Często przebywa również w budynkach, gdzie umieszczone są pomieszczenia konduktorskie, na peronach czy przystankach. Praca kontrolera często wiąże się z przebywaniem w bardzo zróżnicowanych warunkach pogodowych. Środowisko pracy jest też bardzo hałaśliwe i wymagany jest określony ubiór służbowy. Specyfika pracy sprawia, że nie jest to zawód odpowiedni dla każdego.
- dobra kondycja fizyczna;
- sprawność, zręczność i szybki refleks;
- dobry słuch i wzrok, rozróżnianie barw;
- sprawny aparat mowy;
- odporność na stres;
- brak przewlekłych chorób dotyczących układu narządu ruchu.
Czy do pracy na stanowisku kontrolera biletów potrzebne są studia lub dodatkowe szkolenia?
Kontroler biletów nie musi legitymować się konkretnym wykształceniem. To pracodawcy określają wymagania, jakimi sugerują się podczas przeprowadzania rekrutacji. Najczęściej wskazuje się, że kandydat powinien ukończyć szkołę średnią. Pracę na stanowisku kontrolera biletów mogą podjąć osoby, które zostały przyuczone do zawodu, a także ukończyły różnorodne kursy. Wymaga się także uzyskania doświadczenia w obserwowaniu pracy kontrolera biletów z wieloletnim stażem.
Kontrolerzy biletów mają możliwość uczestniczenia w różnorodnych kursach, które znacząco zwiększają możliwość znalezienia zatrudnienia. Atutem z pewnością będzie posiadanie certyfikatu będącego udokumentowaniem ukończenia kursy samoobrony, a także znajomość języków obcych. Nieustanna konieczność współpracy z ludźmi sprawia, że cenione jest także uczestnictwo w różnorodnych warsztatach i szkoleniach doskonalących kompetencje społeczne.
Pracodawcy również zajmują się prowadzeniem szkoleń tematycznych. Często dotykają one tematyki nieustannie zmieniających się przepisów, obsługi sprzętów elektronicznych, współpracy z osobami stwarzającymi problemy. Pracownikom oferowane są też nierzadko kursy językowe. Uczestnictwo w nich może znacząco ułatwić współpracę z obcokrajowcami poruszającymi się komunikacją zbiorową.
| CZY POTRZEBNE? | SZKOŁY / STUDIA | KURSY / SZKOLENIA |
|---|---|---|
| WYMAGANE |
W pracy na stanowisku kontrolera biletów wymagane jest wykształcenie przynajmniej średnie. |
- |
| PRZYDATNE | - | - |
Jakie są możliwości zatrudnienia w zawodzie kontrolera biletów?
Zawód kontrolera biletów jest potrzebny. Popularność korzystania ze środków transportu publicznego sprawia, że nie brakuje miejsc pracy na tym stanowisku. Lokalni przewoźnicy prywatni, którzy świadczą usługi transportowe, zatrudniają wielu kontrolerów biletów. Pracy można również szukać w firmach zajmujących się organizacją publicznego transportu zbiorowego. Miejsca pracy dla kontrolora biletów oferują też instytucje publiczne takie jak chociażby Zarządy Komunikacji Miejskiej.
Wiele przedsiębiorstw prywatnych współpracuje z jednostkami samorządowymi nadzorującymi transport publiczny. Firmy te zatrudniają kontrolerów biletów, którzy następnie realizują usługi na rzecz instytucji miejskich czy gminnych.
Czy zawód kontrolera biletów jest przyszłościowy?
Zawód kontrolera biletów jest profesją przyszłościową. Zarówno w dużych miastach, jak i mniejszych miejscowościach pojawia się coraz większa liczba linii autobusowych czy tramwajowych. Rozbudowana sieć kolejowa sprawia też, że wiele osób decyduje się na częste podróże tym środkiem transportu. Tym samym - zwiększa się liczba miejsc pracy na stanowisku kontrolera biletów.
Praca na tym stanowisku gwarantuje też możliwość nieustannego rozwoju, a tym samym polepszania swojej perspektywy finansowej. Uczestniczenie w szkoleniach branżowych, a także szkolenie w zawodach pokrewnych, może umożliwić objęcie pozycji lidera zespołu czy dyspozytora kontrolerów biletów. Choć nie istnieje możliwość potwierdzenia kompetencji zawodowych na gruncie zarówno edukacji formalnej, jak i nieformalnej, dla osób trudniących się profesją kontrolera, powstają coraz to nowe kursy. Firmy organizujące szkolenia często wydają certyfikaty, które przedstawione pracodawcy mogą znacząco wpłynąć na rozwój kariery zawodowej w przyszłości.
- Głównym celem pracy kontrolera biletów jest sprawdzanie ważności dokumentów przewozu oraz obciążanie pasażerów dodatkowymi kosztami jeśli nie posiadają oni biletu.
- Kontrolerzy biletów z reguły otrzymują wynagrodzenie składające się z części zasadniczej połączonej z premiami, a wypłata z reguły wynosi około 3000 zł.
- Pracę na stanowisku kontrolera biletów mogą podjąć osoby, które zostały przyuczone do zawodu, a także ukończyły różnorodne kursy. Wymaga się także uzyskania doświadczenia w obserwowaniu pracy kontrolera biletów z wieloletnim stażem.
- Zawód kontrolera biletów jest potrzebny i jest profesją przyszłościową, ze względu na rozwój transportu publicznego w wielu miastach i mniejszych miejscowościach.
