Compensa opinie

Mariusz Królski

Szanowni Państwo odniosę się do ostatniego mojego przypadku awarii mojego pojazdu. Pani na infolinii automat mało pomocna w szczególnie jak kierowca nie zna dokładnej lokalizacji awarii, niestety dopiero z konsultantem można się jako tako dogadać. Pojazd zastępczy na określoną ilość dni , nic bardziej mylnego można go dopiero otrzymać w przypadku oddania swojego pojazdu do warsztatu naprawczego a nie oto chyba chodzi. Załóżmy taką sytuację jedziecie Państwo na wekend nad morze do hotelu z okazji rocznicy ślubu gdzie macie Państwo opłacony pobyt w czasie jazdy ulega uszkodzeniu wasz pojazd według mnie to powinno być tak że dzwonimy na ifolinie zgłaszamy taką informacje przyjeżdża laweta zabiera nasz uszkodzony pojazd my zabieramy auto zastępcze i jedziemy dalej ciesząc się dalszym wypoczynkiem. A w tej chwili jest tak najpierw muszę oddać pojazd do wyznaczonego warsztatu( pod warunkiem że jest jakiś czynny) po oddaniu warsztat potwierdza fakt przyjęcia pojazdu a my zgłaszamy potrzebę pojazdu zastępczego wtedy wy Państwo dopiero szukacie w wypożyczalniach pojazd dla nie co wiąże się z długim oczekiwaniem i wekend mija na załatwianiu spraw a pieniądze za hotel przepadają .Tak było w moim przypadku i gdyby nie syn który się podjął jazdy 400 niespełna kilometrów z rocznicy były by nici może nad tym warto się pochylić aby wyjść naprzeciw klientowi i zmienić te bzdurne przepisy. Pozdrawiam MK

Dodano: tydzień temu

Grzegorz Ruszała

Uwaga na 99RENT Sp. z o.o.! Moje doświadczenie z tą firmą było bardzo negatywne. Po awarii pojazdu skorzystałem z ASISTANCE, w ramach którego 99RENT dostarczyła mi samochód zastępczy. Po tygodniu oddałem auto w doskonałym stanie, zatankowane, zgodnie z ustaleniami. Dwa tygodnie później otrzymałem notę obciążeniową na kwotę 2000 zł za rzekome nieoddanie samochodu do serwisu na wymagany przegląd (związany z upływem kilometrów). Uważam, że obowiązki serwisowe pojazdu są po stronie dostawcy, nie klienta. Jako użytkownik pojazdu w ramach usługi zastępczej oczekuję, że samochód będzie sprawny technicznie, a kwestie takie jak przeglądy powinny leżeć po stronie firmy, która go wynajmuje. Firma tłumaczy się zapisami w OWU, jednak podczas odbioru auta trwającego 10 minut nie miałem możliwości szczegółowego zapoznania się z warunkami w sposób świadomy i zrozumiały. Moim zdaniem, jest to próba wyłudzenia pieniędzy. Reklamacja została odrzucona, a sprawę przekazałem kancelarii prawnej. Uważam, że 99RENT Sp. z o.o. może stosować podobne praktyki wobec innych klientów, co budzi poważne wątpliwości co do ich etyki działania. Proszę uważać na tę firmę – w mojej ocenie ich działania mogą być szkodliwe dla klientów i prowadzić do nieuczciwego obciążania dodatkowymi kosztami. -------- Compensa TU S.A. - serwis, współpraca, oczywiście TOP - dobra sieć Agentów, przeszkolony Agent w obsłudze, b. dobra cena do jakości, praktyczność rozwiązań. Sprawna obsługa. :) @Copensa, Polecam!

Dodano: tydzień temu