FORUM AUTOMOBILE S.C. opinie

Krystyna Kostarczyk (Chris)

Po kolizji wstawiłam samochód do firmy forum automobile. Samochód wymagał naprawy w zakresie elementów blacharskich, jak również wymagał ogólnego przeglądu technicznego. Chcę tą drogą podziękować właścicielowi firmy za zarządzanie procesem naprawy mojego auta. Właściciel wykazał się profesjonalizmem w rozpoznaniu usterek oraz prowadzeniem naprawy. Widać było zaangażowanie i działanie z poszanowaniem interesów klienta – poprzez nie narażanie go na płacenie wygórowanych cen za wymianę części na nowe, jeśli tylko można je było zregenerować – to podejście odróżnia od stacji serwisowych które nigdy nie bawią się w naprawę tylko zastępują nowymi częściami -co znacznie podwyższa koszty napraw. Chciałabym zarekomendować firmę Forum automobile jako solidną i profesjonalną.

Dodano: 3 miesiące temu

Łukasz Pleban

Ogólnie ok, dość długo wymieniany i malowany zderzak, ale efekt był w porządku.

Dodano: 2 tygodnie temu

Bartłomiej Szatkowski

Samochód naprawiany z oc sprawcy, ubezpieczyciel narzucił mi ten warsztat, chciałem w serwisie producenta. Trwało to bardzo długo, warsztat sie tłumaczył że to z winy ubezpieczyciela bo nie uznaje wszystkich usterek. W końcu jak się okazało, że ubezpieczyciel zażądał od nich potwierdzeniania, że usterka pasów powstała w wyniku zdarzenia, okazało się że nie mają sprzętu albo umiejętności do pobrania informacji z komputera. Proponowali mi nawet żebym odebrał od nich samochod i sam się udał do serwisu producenta. Interweniowałem u producenta i po dwóch dniach szkoda na pasach była uznana. Przy odbiorze samochodu okazało się że jest szkoda w samochodzie zastępczym, za którą w bólach, ale zapłaciłem, bo przecież wymiana zderzaka w chyba kilkunastoletnim samochodzie mogła kosztować wg kosztorysu 2500 zł a nie okazyjne 500 zł. Do tego chyba właściciel, oznajmił mi, że mogli mi nie wymieniać tych pasów bo coś z nimi było nie tak, a dokładnie jeden z nich był przemalowany. W dwóch zdaniach wykazałem mu jego błędne myślenie, na co zareagował, stwierdzeniem, że to już nie ważne i słowotokiem zagłuszającym moje argumenty. Jego zapędy detektywistyczne zostały w porę ostudzone. Samochód wydaje się być naprawiony w porządku, nie mam zarzutów. Pani w biurze obsługi sprawia wrażenie kompetentnej, a na pewno jest miła i pomocna. To przecież Ona musi przekazywać informacje o niekompetencji i nieporadności szefa.

Dodano: 4 lata temu