Zdrojowa Invest & Hotels opinie i informacje

Sylwia Zienkiewicz

Trudno ocenić ten hotel na wyżej po tak nieudanym pobycie. Zarezerwowaliśmy z mężem Apartament Exclusive z widokiem na morze w pakiecie z masażami dla dwóch osób. Cena za pobyt była dość wysoka, w cenę wliczono śniadanie i masaz dla dwóch osób. Pierwszy zawód to widok. Zdecydowanie można go określić jako "częściowy" widok, bo przez większość czasu oglądać można było obsługę hotelu sprzątająca podwórko, panów tnących piłami oraz przechodniów. Dodatkowo przez cały dzień nie było cieplej wody co uniemożliwiało skorzystanie nam z sauny czy basenu. W spa była bardzo niemiła obsługa, na poziomie poniżej jakichkolwiek kwalifikacji. Pani na recepcji oraz pan fizjoterapeuta poniżej standardu. Dodatkowo mimo opcji wyboru masażu, zostałam poinformowana, że masaz twarzy nie może się odbyć. Pakiet w ofercie zakładał 25 min na osobę, po czym masażysta stwierdził, że jest to 20min. Sprawa została zgłoszona do recepcji. Nikt się ze mną nie skontaktował. Dopiero w momencie wyjazdu, kiedy zapytano o zadowolenie z pobytu, zostało zaproponowane 20% rabatu. To nic przy tym jak bardzo hotel mnie zawiódł. Myślałam, że udało nam się znaleźć ulubione miejsce w Kołobrzegu, ale bardzo się pomyliłam. Nigdy więcej tam nie wrócę.

Dodano: w ostatnim tygodniu

Artur Mateńko

Ocena ogólna 4/5, hotel jest bardzo dobry. Na plus po pierwsze widok z okna, zwłaszcza z pokoju z widokiem na morze bezpośrednio, po prostu mega! Po drugie w hotelu jest większość potrzebnych rzeczy, basen, sauny, jacuzzi, dobre jedzenie, obsługa na wysokim poziomie, kilka restauracji do wyboru, siłownia, strefa SPA, etc. Po trzecie bliskość plaży i to właściwie z bezpośrednim wyjściem, dosłownie 10 metrów, położenie w ustronnym miejscu jest dla jednych plusem, ale dla innych minusem, bo do centrum jest około 2km, więc trzeba się przejść lub korzystać z mini autobusów. Wszystko byłoby idealnie, ale jest jedno ale. To jest hotel 5-gwiazdkowy i to jeden z droższych w okolicy. Więc powyższe rzeczy byłyby wystarczające na 4-gwiazdkowy. Nie jestem z tych co wytykają każdą najmniejszą rzecz, ale… Pokój jak na 4-osobową rodzinę trochę za mały, brakowało drugiego osobnego łóżka dla drugiego dziecka. Wykończenie łazienki mogłoby być lepsze, zauważalne zużycia sprzętów pod prysznicem i tych eksploatacyjnych. Przydałby się lekki remont. Jedzenie, zwłaszcza obiadokolacje, trochę monotonne. Średni wybór, więc po kilku dniach zaczyna się nieco nudzić. I nie chodzi o „kto co lubi”, ale o urozmaicenie jedzenia charakterystyczne dla topowych hoteli. Tu mnie rozczarowało. Płatne kawy, napoje do obiadokolacji ok, ale nie na takim poziomie. To powinno i pewnie jest wliczone w cenę. Basen za mały jak na tak dużą liczbę pokoi, bo poza sezonem kiedy morze jest zimne, wszyscy korzystają z basenu. Trywialna rzecz, ale sposób działania wi d jest wkurzający albo wind jest za mało. Permanentne czekanie na wolną, co przy 6. piętrze nie jest wyjściem „pójdę schodami”, coś powinno poprawić. Reasumując hotel oceniłbym na rewelacyjny gdyby nie to, że jest 5-gwiazdkowy. W tym przypadku oczekiwałbym zdecydowanie poprawy w opisanych wyżej aspektach. Jest zadowalający.

Dodano: 2 tygodnie temu

Marek Maras

Byłem w Marine Hotel w przeciągu koło 12 lat 3 razy i ostatni pobyt był naprawdę słaby. Przy rezerwowaniu pobytu na święta wielkanocne nie poinformowano nas, że w hotelu jest właśnie przeprowadzany remont który był oczywiście uciążliwy, hałas itp. Obsługa średnia, raz sprawiali wrażenie, że się interesują a zaraz potem sprawiali wrażenie, że są tu za karę. W spa informują, że jest zbyt dużo gości, po czym jak wejdziesz to jest tylko parę osób a ręczników notorycznie brak. Strefa wellness kompletnie bez klimatu, pani masażystka z długimi paznokciami którymi drapie ciało, w trakcie masażu dochodzą z zewnątrz rozmowy personelu-brak klimatu. Wreszcie jakość pokoju, wynajęliśmy studio na ostatnim piętrze, pierwsze wrażenie fajne, przestronne, jasne z antresolą i tarasem. Ale niestety mocno zniszczone ze starym zużytym telewizorem który obsłudze nie udało się wyregulować by można było coś obejrzeć. Samą jakość wyposażenia pokoju możecie obejrzeć na załączonych filmach. Jedzenie dobre, bez uwag.

Dodano: miesiąc temu

Magda M

Serdecznie Państwu dziękuję za traktowanie zwierząt jak innych mieszkańców ❤️ Po raz pierwszy nie czułam się intruzem spędzając w hotelu czas wraz z psiakami. Lokalizacja z widokiem na morze zjawiskowa, pokój bez zarzutu, jedzenie wyśmienite. A powitalny prezent dla psiaków rozczulił mnie najbardziej ❤️ dziękuję i życzę Państwu zadowolenia z gości 😉🤗

Dodano: tydzień temu

P r z e m y s ł a w

Obsługa Hotelu miła nie powiem. Dziwny jest fakt, że obsługa polsko języczna jest tylko na recepcji a potem bez angielskiego nic nie załatwisz. Lokalizacja wymarzona i wybrane pokoje mają naprawdę wyśmienity widok na morze. Pokój - to najsłabsza punkt tego hotelu. Mam świadomość, że to duży hotel ale braki, usterki są porażające. Ja doświadczyłem: - nie działa deszczownica - wyrwane zamek w drzwiach od łazienki - nie działający prysznic w wannie - nie świecące żarówki w pokoju - odrapane szafy - gniazdka w podłodze proszą się o inspekcję BHP - potargane firanki - i najśmieszniejsze to, że nie da się otworzyć okna na balkon bo blokuje firana.

Dodano: miesiąc temu