SKYFENS sp. z o.o. opinie

Agnieszka Nowakowska

Szkoda, że wczesniej nie widzieliśmy komentarza Pana Mariusza- nie było go gdy zamawialiśmy okna. Nie polecam okien dachowych 3 szybowych oraz tej firmy. Czujemy się oszukani. Zakupiliśmy okna SUPRO TRIPLE TERMO o wysokości 140cm "Jakość PREMIUM". Jak można mówić o jakości premium w oknach, które otwierają się tylko na 2 poziomach (50 i 120 stopni). Nie ma o tym informacji na stronie firmowej. Nie poinformował nas o tym również sprzedawca, który nie miał ich na wystawie, ale polecał je jako okna premium. Interesowały nas tylko okna otwierane w 3/4. Oglądaliśmy okna droższych oraz tańszych firm. Wszystkie okna, które oglądaliśmy otwierały się na dowolnym poziomie. Po zamontowaniu ich okazało się, że przy próbie otwierania okna opadają. Zgłosiliśmy to do działu reklamacji.Okazało się, że zamontowano złe siłowniki. Liczyliśmy, że przyjazd serwisu rozwiąże problem. Niestety rozwiązał tylko na tyle, że nie opadają te ciężkie okna prosto na głowę.... I dachówki nie trzęsą się na dachu. Napisaliśmy więc kolejnego maila do działu reklamacji o problemie z oknami, że zatrzymują się na tak wysokim poziomie i prosimy o zaproponowanie jakiegoś rozwiązania. Po ponad 2 miesiącach i ponagleniu otrzymaliśmy odpowiedź, że nie da się rozwiązać problemu ponieważ te okna tak mają.... że otwierają się na podanych powyżej 2 poziomach 50 i 120 stopni. Więc po otwarciu jest poprostu dziura w dachu.... łatwo można obliczyć przekątną konta o bokach 140 cm....okna otwierają się tak szeroko, że aby je otworzyć i zamknąć trzeba korzystać z drabiny. Długo zastanawialiśmy się nad zakupem i czytaliśmy również informacje na temat tego modelu. Niestety nigdzie nie było tej informacji. Gdyby informacja była na stronie to nie znalazły by się w ogóle w sferze naszych zainteresowań. Okna zamontowane (ponieśliśmy tego koszt), dach zrobiony, dachówka położona. Dużo pieniędzy wydane na 5 sztuk okien. Sytuacja patowa.... no ale tak te okna "premium" tak poprostu mają. Mają tak, że się nie da normalnie ich użytkować NIE POLECAM!!!!!

Dodano: 8 miesięcy temu

Robert Stanowski

Okna dachowe Skylight Premium kupione w 2013roku. W trakcie 10 letniego użytkowania pewne elementy się zużyły, ale bardzo sprawna i przyjazna pomoc działu reklamacyjnego sprawia, że jestem bardzo zadowolony z zakupu. Dobry produkt z 10 letnią gwarancją i fachowym serwisem! Czego chcieć więcej?

Dodano: rok temu