SCHNEE POLSKA Spolka z ograniczona odpowiedzialnoscia opinie

Grzegorz

Wizytówką każdej firmy jest pierwsza osoba, z którą klient ma kontakt. W przypadku firmy Schnee Polska taką osobą okazał się pracownik zewnętrznej firmy ochroniarskiej SOLID. Niestety, jego zachowanie od pierwszych sekund jasno pokazało, że firma ta nie spełnia podstawowych standardów profesjonalizmu, solidności ani elementarnych zasad kultury, mimo że sama nazwa sugerowałaby coś zupełnie przeciwnego. Po podjechaniu pod szlaban i zgłoszeniu przy kontenerze ochrony procedura rejestracji przebiegła poprawnie — do momentu, w którym pracownik firmy SOLID polecił mi w nieuprzejmy, napastliwy ton: „Proszę iść po kamizelkę i wrócić tutaj”. Gdy zapytałem o powód, usłyszałem jedynie: „Bo tak musi być”, bez jakiegokolwiek wyjaśnienia, podstawy regulaminowej lub choćby minimalnej kultury osobistej. Pracownik doskonale widział kurtkę roboczą w moim samochodzie zawieszoną na fotelu pasażera — tak samo, jak widział numery rejestracyjne. Mimo to próbował wymusić bezzasadne wykonywanie poleceń, podnosząc głos, zachowując się agresywnie i powołując się na „kierownika”, szczególnie kiedy obok przechodziła pracownica Schnee. Wrażenie, jakie sprawiał, było jednoznaczne: nadużywanie drobnej władzy, brak kompetencji oraz próby budowania autorytetu poprzez krzyk i straszenie. Najbardziej rażące są jednak konkretne fakty: Brak jakiejkolwiek informacji przy szlabanie o obowiązkowej odzieży roboczej – co czyni jego roszczenia bezpodstawnymi. Brak regulaminu BHP przedstawionego kierowcy oraz brak jakichkolwiek wytycznych w widocznym miejscu. Niespójność zasad – pracownica firmy Schnee swobodnie przechodziła w zwykłym stroju, co jasno pokazuje brak jednolitych wymagań. Chamski, roszczeniowy sposób komunikacji, nieakceptowalny w miejscu pracy i absolutnie niezgodny ze standardami firmy deklarującej „solidność”. Tego typu postawa uderza bezpośrednio w wizerunek Schnee Polska, bo to właśnie pracownik ochrony jest pierwszą osobą, z którą mają kontakt kierowcy i goście. Jeśli ten kontakt wygląda tak, jak w moim przypadku, to cała firma jest postrzegana jako nieprofesjonalna i źle zorganizowana — mimo że winę ponosi zewnętrzny podmiot. Zdecydowanie apeluję o: natychmiastową weryfikację jakości świadczonych usług przez firmę SOLID, zwrócenie uwagi na sposób komunikacji jej pracowników, rozważenie zmiany firmy ochroniarskiej na taką, która spełnia minimalne standardy kultury, profesjonalizmu i szacunku do ludzi, ujednolicenie oraz realne wyegzekwowanie zasad BHP, jeśli takie faktycznie obowiązują. Aktualny poziom obsługi na bramie jest nie do zaakceptowania i godzi w reputację firmy Schnee Polska. Firma zewnętrzna reprezentuje Państwa przed klientami — i w tym przypadku reprezentuje wyjątkowo źle.

Dodano: 2 tygodnie temu

Adrian Kamiński

Awizacją na 7, wjazd na teren firmy, biuro pod rampą nr 4. Drut rozładowywany dachem. Szybko, sprawnie, bardzo miły personel. Oby więcej takich rozładunków

Dodano: miesiąc temu

Przemek Zuchowski (Przemo)

Rozładunek szybki i sprawny magazynierzy mili i uprzejmi

Dodano: 6 miesięcy temu

Dzidek93

Wiele firm powinno brać przykład. Awizacja na 9, przyjazd 15 minut wcześniej i od razu pod rampę. 45 minut, auto załadowane i papiery w ręce.

Dodano: rok temu