FOOD COLOURS PERCZAK sp. j. opinie

Radek Ratomski

Produkty są całkiem w porządku, czego nie można powiedzieć o reszcie. Zostawiłem u nich ponad 50 tys. zł w przeciągu kilkuletniej współpracy. Problem zaczął się od tego, że maile od tej firmy przestały docierać na naszą skrzynkę pocztową. Pewnego dnia zadzwonił do nas wyraźnie pretensjonalny przedstawiciel handlowy, który coś tam zaczął poburkiwać i ostatecznie w końcu wspomniało co mu chodzi. O zaległą FV na 2 tys. zł. Wszystko w porządku, poprosiłem o FV na adres e-mail, której się ostatecznie nie doczekałem. Nie otrzymałem też pierwotnej faktury na email, wszystkie papierowe są od razu niszczone na magazynie (biuro i magazyn, dwie różne miejscowości). Ostatecznie sam zadzwoniłem do firmy w celu wyjaśnienia sprawy. Okazało się, że prawdopodobnie jestem jakimś cwaniakiem, który nie odbiera emaili. Kiedy wspomniałem, że żaden email faktycznie do mnie nie dotarł (nie lądował) nawet w spamie, to Panie zapewniały mnie, że "maile od nas dochodzą" i nie ma, że nie. Wywiązała się między nami niepotrzebna dyskusja. Gdyby ze strony firmy było więcej dobrej woli, to maila wysłaliby do mnie z innej domeny. Ostatecznie doprosiłem się o FV na MMS (oczywiście musiałem to zasugerować, bo wątpię, aby ktoś na to wpadł). Nie kupuję już w tej firmie, ale nie dlatego, że produkty są złe, tylko przez sposób potraktowania kontrahenta. Inne firmy znacznie lepiej potrafią rozwiązywać kwestie nieopłaconych faktur. Reasumując, bardzo ważne jest, aby mieć w firmie "ogarniętą" osobę z IT, bo można w zupełnie bezsensowny sposób stracić klienta.

Dodano: 4 lata temu

Krytyk Kulinarny

pelen profesjonalizm ludzi tam pracujacych skoro robia tak swietne barwniki. goraco polecam !!!

Dodano: 5 lat temu

Paweł Wolski

Super firma

Dodano: 2 tygodnie temu

Jarek Kozień

Profesja i doświadczenie

Dodano: 2 lata temu

dariusz toma

Dodano: miesiąc temu