Masuria Resort Investments sp. z o.o.( Radisson Blu Resort Ostróda) opinie i informacje

Paweł Glinkowski

Wybrałem się do 5* hotelu i niestety zawiodłem się. Jedzenie u Was to nieporozumienie. Gracie w niższej lidze. Najpierw plusy Pokoje duże i dobrze wyposażone. Bardzo wygodne i duże łóżka. Obsługa wysokiej jakości. Pyszna kawa. Duży odpłatny parking hotelowy oraz ogólnodostępny bezpłatny parking tuż obok hotelu. Strefa aquaparku spełniła moje oczekiwania, jednak stefa ciszy i jeden z basenów były niedostępne. A teraz niestety minusy. Słabo wyciszone pokoje, Głośna klimatyzacja (wentylacji w łazience w ogóle nie da się wyłączyć, jest głośna, zakłóca sen), Wifi - bardzo słaby zasięg i prędkość w związku z czym uniemożliwia normalne korzystanie z internetu, w połączeniu ze słabym zasięgiem sieci komórkowej jest to katastrofa, Na koniec najgorsze. Jedzenie. Wyżywienie w hotelu to nieporozumienie. Śniadanie jest mało urozmaicone a jakość produktów jak na hotel 5* pozostawia sporo do życzenia. Zeschnięty ser słabej jakości. Sałatki z samego rana widać że nie są świeże, wyglądają jak z dnia poprzedniego. Zwiędnięta rukola. Mnóstwo innych potknięć. Obiadokolacje są bardzo słabe i nie są warte swojej ceny. W hotelu 5* na 3 dni pobytu podana była dwa razy zupa pomidorowa... Brak dań regionalnych na ciepło. Mały wybór ryb. Mały wybór lokalnych produktów. Jak Wam nie wstyd oferować tak przeciętną jakość jedzenia?!

Dodano: 2 miesiące temu

Kamil Sulikowski

Lubię wystawiać motywujące 5* i tak też w przypadku tego hotelu zostawiam. Na plus: piękna okolica, nowy ładny hotel z klimatycznym wystrojem, bogatą ofertą atrakcji. Pyszne oraz różnorodne śniadanie (m.in wybór dobrego świeżego chleba, liściastych herbat, przepyszny omlet zrobiony na zamówienie). Czysto w każdym miejscu. Wśród obsługi można również spotkać profesjonalne i kompetentne osoby np. w recepcji głównej hotelu oraz SPA. W Aquaparku ciepło (obecnie mało gdzie można spotkać tak ciepłą wodę). Ciekawa strefa ciszy z leżakami i widokiem na jezioro. Duży parking przy samym hotelu. Na minus: Niestety w saunach temperatura była zbyt niska przez cały pobyt (w saunie suchej ledwie 45 stopni). Jedna ze zjeżdżalni wyłączona do odwołania. Brakowało mi prawdziwej gościnności ze strony niektórych pracowników. Wiem, że wśród obsługi są osoby które znają się na tym (m.in Pani w recepcji przyjmująca nas przy check-in) od której było czuć pozytywną energię i zaangażowanie. U niektórych pracowników tego zabrakło - uśmiechu, wyjścia do Gościa, zainteresowania się nim. Mała rzecz, a to ona właśnie wpływa na ocenę w dzisiejszym hotelarstwie. Również moim zdaniem, mały wybór na obiadokolacji. W porównaniu ze śniadaniem przepaść. Nie warta swojej ceny - lepszym wyborem byłoby skorzystanie z karty. Na pewno wrócę latem, bo warto. Mam nadzieję, że uda mi się edytować opinię i usunąć minusy, bo są to małe rzeczy, które hotel na pewno jest w stanie poprawić.

Dodano: 3 miesiące temu

Maciej Maciucha

Trafiliśmy akurat na rebranding hotelu. Aby nowa nazwa niosła zmianę na lepsze w kwestii: -śniadań: sałatki wglądały na kilku dniowe i same receptury przeciętne, brak produktów regionalnych!!! jakość warzyw na półmiskach pozostawia wiele do życzenia, jak również pieczywo. Ogólnie nic zachęcającego co jest domeną standardów 5* (porównujac hotel Przystań) -pokoje przestronne lecz brakuje paru udoskonaleń: wyciszenie wentylacji w łazience, skoro są kieliszki do wina to przydałby się otwieracz. Klimatyczne oświetlenie sprawia że w pokoju jest za ciemno Sprzątanie też było zbyt wybiórcze brak wymiany kubków, kieliszków, prześcieradła. Trzeba mocno trzasnąć drzwiami żeby się zablokowały. Więc przy dużym obłożeniu hotelu huk z korytarza jest non-stop. -irytującym jest też przykładanie karty w windzie -Personel też mogły być lepiej przeszkolony ponieważ na każdym kroku gdy pytałem o rzeczy związane z hotelem mało kto był wstanie mi odpowiedzieć i odsyła mnie do recepcji. -Dania w restauracji Stoke dobre ale cena nie odzwierciedla smaku czy jakość. Potrawa która zasługuje na uznanie to Sandacz na soczewicy. Reszta za prosta i za mało wykwintna jak na kuchnie hotelu 5*. -Surowość przestrzeni użytkowych bardziej mi kojarzy mi się z nie wykończeniem niż nowoczesnością. Brak ciepła i poczucia bezpieczeństwa w tych murach. -cena za godzinę w kręgielni to 130 zł dla gości hotelowych. Podsumowując: hotel ceni się na każdym kroku i celuje w wyższą półkę finansową. Pytanie: czy spełnia standardy tych którzy chcą za to zapłacić? Bądźmy dobrej myśli a ja chętnie odwiedzę go za kilka lat.

Dodano: miesiąc temu

Ja

Długo się zastanawiałem czy napisać, bo nie lubię negatywnych ipini wystawiać. Więc trochę to splaszcze. Największy minus, który pewnei nigdy nie zapomnę to odór z odpływu w łazience! Myślę że został źle zrobiony odpływ. Zawsze jak sie wchodziło do pokoju to śmierdziało! Sam pokoju ok. Nie było zastrzeżeń do czystości. Obsługa: serwis sprzątający bardzo miły, zapewne wiedzieli o tym smrodzie... Recepcja miła, ale taka trochę mało relacyjna- snobistyczna. Recepcja spa, aquapark bardzo miła i właśnie otwara na ludzi. Obsługa restauracji też bardzo miła. Budynek B oddslony od reszty, a przejście do strefy aquaparku, cóż trochę się chodzi no ale takie ustuowanei już tego nie zmienią. Parking duży. Łatwe wyjście na plażę nad jeziorem i przejście do Centrum wzdłuż promenady.Siłownia, sala fitness, squasch. Z wózkiem trochę ciężko przez kilka mostków. Sma.pobyt oceniam dobrze za sprawą sporego jak na hotel parku wodnego. Czy wrócę? Być może, ale na pewno tylko do budynku A- głównego. Chciałbym Dać 4-5* ale ten smród...

Dodano: 2 miesiące temu

Joanna

Przepiękny obiekt w cudownej lokalizacji. Spędziliśmy z rodziną kilka dni w hotelu. Wszystko na najwyższym poziomie. Cudowne, przestronne pokoje, otrzymaliśmy nawet upgrade w prezencie od hotelu do pokoju z widokiem na jezioro. Pracownicy w każdym dziale bardzo pomocni i uprzejmi każdego dnia witali nas z uśmiechem na twarzy. Hotel idealny na wypad z rodziną. Nasza córka zachwycona Aquaparkiem oraz ogromną salą zabaw dla dzieci, nie chciała wyjeżdżać. Dodatkowo w hotelu były organizowane animacje dla dzieci, które bardzo zajmowały im czas. Śniadania i obiadokolacje bardzo smaczne. Ogromny wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. Fantastyczne SPA w hotelu, robi wrażenie. Super, że w hotelu znajdują się dodatkowo korty do squasha oraz kręgielnia. Nie można się nudzić. Będziemy polecać znajomym. Dziękujemy i na pewno do zobaczenia wkrótce.

Dodano: 2 miesiące temu