BARCELÓ POLAND sp. z o.o. opinie i informacje

Młody, wymagający, dobrze płacący

Słodko-gorzki pobyt… mieliśmy rezerwacje przez booking, która była opłacona. Niestety hotel nie widział oraz nie zaakceptował rezerwacji, mimo że pokazywano potwierdzenie. Po 2 godzinach na szczęście rezerwacja się odnalazła w systemie. W ramach rekompensaty obniżono koszty o 50%.

Dodano: tydzień temu

Paola L

Wszystko na tak :) Piękny nowoczesny pokój z dużym telewizorem. Uśmiechnięta obsługa. Śniadanie bardzo różnorodne na co miałam ochotę to było dostępne z czego jestem bardzo zadowolona bo śniadanie to najważniejszy posiłek dnia! Lokalizacja super obok metro, stadion narodowy, żabka i elektrownia Powiśle czyli w skrócie wszędzie blisko. Dostępny też płatny parking Wrócimy tu!

Dodano: miesiąc temu

Mateusz Strzeszyński

A więc tak: zaczynając od plusów: dobre śniadania, w hotelu jeszcze wszystko nowe, siłownia z bardzo dobrej jakości sprzętem, ładne pokoje i kompetentna obsługa w RESTAURACJI, blisko stacja metra. Na tym plusy się kończą. Obsługę hotelu to ja nie wiem skąd oni wzięli, ale nie jest ona godna hotelu o takich standardach. Bardzo dużo podróżuje po hotelach służbowo czy prywatnie i często w ,,budżetowych" hotelach obsługa jest bardziej kompetentna. Oszukiwanie klienta w kwestii wymaganego wieku do zameldowania, jest tam jak widzę na porządku dziennym, sytuacja jest dla mnie skandaliczna, i nie powinna mieć w ogóle miejsca jak na hotel o takiej renomie, żeby tego było mało management hotelu 2 tydzień nie odpisuje na maila, który został wysłany (wspominałem przy wymeldowaniu, że taki mail zostanie ustosunkowany dla potwierdzenia zaistniałej sytuacji ,,na papierze") Mimo ładnie wykonanych pokoi był w nich lekko mówiąc syf, albo wyglądało to jakby pokój co najmniej nie był używany przez miesiąc. Bardzo chętnie bym tam wrócił ze względu chociażby na fakt tego, że jest to nowy hotel, ale osobiście jako klient czuje się co najmniej odrzucony (poprzez chociażby brak jakiegokolwiek stanowiska wobec mojego maila.)

Dodano: 3 miesiące temu

Olga Wójcik-Bryła

Hotel ma świetną lokalizację i jest nowy, śniadania poprawne, chociaż w tej cenie jednak oczekuje się czegoś więcej. Na tym plusy się kończą. Wszystkie poprzednie negatywne opinie o organizacji i obsłudze to prawda. Cala obsługa recepcji powinna przespacerować się do pierwszego lepszego hotelu na przeszkolenie, przede wszystkim z kontaktów z klientem.

Dodano: 3 tygodnie temu

LW

Hotel na pierwszy rzut oka wygląda ładnie. Pokój dwuosobowy miał jednak duża wadę, mianowicie łóżko dwuosobowe to tak naprawdę dwa małe łóżka połączone w jedno. Spowodowało to dziurę na środku przez co nie dało się wygodnie spać. Hotel robił problemy z wystawieniem faktury. Polityka hotelu to wystawienie faktur przy wymeldowaniu, a wtedy twierdzą że już żadnych zmian w fakturze nie mogą dokonać.

Dodano: 2 miesiące temu