BespokeChat opinie

"bespokechat" jest firmą zlokalizowaną we Wrocławiu, która od 2015 roku dostarcza specjalistyczne usługi IT w zakresie hostingu stron internetowych oraz profesjonalnej obsługi klienta poprzez czat na żywo i komunikatory takie jak Messenger. Nasza firma przeprowadziła prawie milion rozmów, co pozwoliło nam zdobyć pozycję kluczowego gracza w branży, współpracując z 35 partnerami z różnych sektorów rynku.

Zespoły naszych specjalistów, liczące od 5 do 8 osób pod opieką doświadczonego trenera, zapewniają obsługę na najwyższym poziomie, dzięki specjalistycznej wiedzy o firmie i ofercie partnera. Analizujemy kanały komunikacji z punktu widzenia klientów, nieustannie poszerzając naszą bazę wiedzy. Nasza przewaga konkurencyjna wynika z dostępności konsultantów codziennie od 8:00 do 23:00, możliwości obsługi czterech rozmów jednocześnie oraz obsługi rozmów w języku angielskim. Oferujemy również dostarczanie statystyk rozmów do panelu Google Analytics oraz udostępniamy Panel Online ze wszystkimi rozmowami i statystykami.

Dzięki naszej ofercie, klienci mają możliwość pracy zdalnej z dostępem do statystyk i rozmów prowadzonych przez konsultantów, jak również mogą przesyłać zapytania bezpośrednio do klienta. Oferujemy kompleksowe wsparcie, które umożliwia firmom skuteczne zarządzanie i monitorowanie interakcji z klientami.