Questy Wdrożenia i Wsparcie IT sp. z o.o. opinie i informacje

Rafał Lange

Jestem użytkownikiem systemu AURA od pięciu lat. Opinia jest trudna do określenia jednoznacznie. Sam system został mi narzucony przez pracodawcę i nie miałem większego wyboru. Questy to firma polska i to bardzo doceniam. Niestety dzięki temu ma ona charakterystyczne problemy dotyczące polskich pracodawców, rotacja pracowników. Oczywistym jest, że każdy nowy użytkownik takiego systemu skazany jest na niemal 100% pomoc od strony wydawcy oprogramowania. Ja miałem niezwykłe szczęście, że początki konfiguracji systemu były wspierane przez niezwykle profesjonalnego Pana Tomasza Cielucha a później Pani Darii Frohmberg (niestety już nie są członkami zespołu). To za jego pomocą udało mi się poznać, zrozumieć i nauczyć administracji systemu. Te czynności polecam każdemu zgłębić maksymalnie bo to daje daleko idącą swobodę dopasowywania oprogramowania do własnych potrzeb, które często są tak dziwne , że tylko sami je potrafimy sformułować. A system AURA jest bardzo elastyczny, choć tyle w nim zalet co i wad. Z jednej strony łatwo daje się konfigurować a z drugiej często potykam się o nielogiczne rozwiązania lub braki w oczywistych funkcjonalnościach. Ta wada niestety w przypadku QUESTY generuje koszty i wydłuża czas dojścia do rozwiązania problemu. I tu wracam do pierwszych wersów mojej opinii. Jeżeli mamy wsparcie osoby wysoce kompetentnej i będziemy mieli z tą osobą bardzo dobre relacje to modyfikacja ma szanse szybko wejść w życie. Jeżeli rozbijemy się o niskie kompetencje to oprócz kosztów czas oczekiwania wydłuża się często do nieakceptowalnego terminu. Zalety: - duża swoboda w konfiguracji i możliwości adaptacji - w naszym przypadku szybka reakcja na nagle występujące problemy z funkcjonowaniem systemu - stabilna praca systemu Wady: - dość skomplikowana administracja, wymagana spora wiedza, wydzielenie pracownika jedynie do takich zadań. - część konfiguracji oczywistych możliwości, na tyle skomplikowana lub możliwa do realizacji jedynie od strony QUESTY - bardzo surowy podstawowy layout - na ta chwilę brak możliwości współpracy z aplikacje mobilną, choć jest w ofercie ale bardzo surowa - dożo bardzo archaicznych rozwiązań

Dodano: 10 miesięcy temu

maro2032

Używam SerwisPlanera . Program spełnia moje wymagania. Łatwe fakturowanie, ofertowanie , wystawianie protokołów i prowadzenie bazy serwisowanych urządzeń. Uwolnienie się od papierów- bezcenne. W razie problemów Questy zapewnia szybkie wsparcie. Polecam firmę i sam program .

Dodano: 10 miesięcy temu

Magdalena Wieczorkowska

Współpraca z firmą Questy od samego początku była „skazana na sukces”. Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeba sprawiły, że wprowadzenie najpierw oprogramowania Automico B2B a kolejno modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód. Same systemy okazał się na tyle elastyczne, by sprostać naszym oczekiwaniom. Pracownicy obsługujący oprogramowanie zostali sprawnie wdrożeni w pracę i nie mają z nią większych problemów. Wprowadzenie Automico B2B i Service Plannera zdecydowanie ułatwiło zbieranie zamówień internetowych od kontrahentów, pracę przedstawicieli handlowych w terenie, obsługę zamówień na poziomie działu sprzedaży jak również obsługę samego procesu reklamacyjnego. Czy zdecydowalibyśmy się na takie rozwiązanie ponownie? Myślę, że zdecydowanie tak.

Dodano: rok temu

Tomasz Szultka

Polecam rozJako użytkownik oprogramowania Synergius CRM, stworzonego przez firmę Questy, chciałbym podkreślić niezwykle pozytywne doświadczenia związane z implementacją i korzystaniem z tego systemu w naszej organizacji. Decydującym czynnikiem, który skłonił nas do wyboru Synergius CRM, była jego zdolność do integracji z naszym obecnym systemem księgowym, Subiekt GT. Ta synergia między systemami znacznie ułatwiła nam zarządzanie i monitorowanie naszych finansów, a także zapewniła płynność i efektywność w naszych codziennych operacjach. System Synergius CRM działa bez zarzutu, a wsparcie techniczne oferowane przez Questy jest szybkie i skuteczne, radząc sobie z większością napotkanych problemów. Szczególnie doceniamy zaangażowanie i profesjonalizm zespołu Questy, który stale przekracza nasze oczekiwania swoim wsparciem. Na podstawie naszych doświadczeń z Questy, zdecydowanie polecam ich usługi wszystkim, którzy szukają niezawodnego, funkcjonalnego i łatwego do zintegrowania systemu CRM. Wierzymy, że zarówno zaawansowane możliwości techniczne, jak i niezrównane wsparcie Questy, czynią ich idealnym partnerem dla każdej organizacji.

Dodano: rok temu

Dom Pełen Energii

Z firmą Questy współpracujemy niemal od początku naszej działalności. Narzędzie, z którego za jej pośrednictwem korzystamy jest dla nas podstawowym środowiskiem pracy. Ma ono tę przewagę w stosunku do produktów konkurencyjnych, że jest szybko i sprawnie dostosowywane do naszych nowych wyzwań i obejmuje wyłącznie ściśle określony zestaw funkcji niezbędnych w codziennej pracy. Bardzo cenimy sobie bezpośrednią i sprawną formę kontaktu z dedykowanym opiekunem Questy i mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.

Dodano: rok temu