DREAM MACHINES SPÓŁKA Z O.O. opinie

Jakub Czerski

Laptopa kupiłem 5 lat temu i przez ten czas bardzo dobrze mi służył. W tym czasie wysyłałem go do naprawy dwa razy: za pierwszym miałem problem z zawiasami, za drugim z klawiaturą (pojedyncze klawisze nie działały). W obu przypadkach serwis się sprawdzil sprawnie (2-3 tygodnie) i laptop działał jak nowy. Ostatnio miałem problem z baterią i ten sam problem z klawiaturą co wcześniej, więc postanowiłem znowu wysłać laptop do serwisu - i tu zaczęły się schody. Laptopa wysłałem kurierem 18.08. Za każdym razem gdy pisałem maila, odpowiedź pojawiała się z kilkudniowym opóźnieniem. Opłatę za przyszły serwis wysłałem 30.08. Dopiero 11.09 zostałem powiadomiony że części do naprawy brak zarówno w firmie, jak w innych serwisach, więc nic mi nie naprawią. Pomyślałem sobie że szkoda, ale przynajmniej laptop do mnie wróci bo go potrzebuję. Od tego czasu musiałem dzwonić chyba 5 razy i mam wrażenie że sprawa jakkolwiek szła do przodu tylko po moich telefonach. Równocześnie powstał temat zwrotu pieniędzy, skoro usługa serwisowa nie zostanie wykonana. Ostatecznie laptop został wysłany kurierem z firmy 25.09, równo dwa tygodnie od momentu gdy wiadomo było że nie zostanie naprawiony, a pieniądze zostały zwrócone tydzień później, 02.10. Aż dziw że dostałem całą kwotę, bo support chciał potrącić mi pieniądze na odesłanie laptopa z powrotem. Nie wiem czy wszystko szło tak wolno przez jakieś urlopy czy zawsze tak jest, ale jako klient zdecydowanie czułem się olewany w trakcie całego procesu. Zresztą patrząc po wielu ostatnich opiniach - nie ja jedyny. Ostatecznie daję 3/5, bo choć laptop był przeze mnie mocno eksploatowany w ostatnich latach i świetnie się sprawdzał przy wielu wymagających grach, to niesmak po ostatnich wydarzeniach pozostał.

Dodano: 3 tygodnie temu

Michał Stój

Laptop ma naprawdę potężne wnętrze, jasne, mógłby działać ciszej, ale nie przeszkadza mi to za bardzo. W moim modelu pojawiła się wada związana z zawiasem i klawiaturą. Ok, serwisowanie trochę trwało, ale ludzie, którzy się ze mną kontaktowali, byli niezwykle uprzejmi i pomocni. Zawsze z pełnym zrozumieniem odpisywali itp. Mało tego, wada, która przytrafiła się mojemu laptopowi, mogłaby być potraktowana przez niektórych jako usterka mechaniczna, którą sam spowodowałem (tak nie było, ale rzadko który serwis w to uwierzy), a mimo to nikt nie robił problemów. Kurier przyjechał do domu, odebrał sprzęt, zabrał do serwisu i po usunięciu usterki (no, trochę trwało, ale różnie bywa z częściami, rozumiem to) laptop wrócił prosto do mojego domu. Nie poniosłem żadnych kosztów transportu czy naprawy. Mogę śmiało polecić. Dziękuję raz jeszcze za zajęcie się moją sprawą. Pozdrawiam

Dodano: 2 miesiące temu

Юрій Зітенюк

Cześć wszystkim, chciałbym podzielić się swoimi wrażeniami na temat tej firmy i laptopa, który posiadam. Kupiłem go z polecenia przyjaciela, który powiedział, że jakość jest na najwyższym poziomie. Tak więc, kupiłem laptopa z kartą RTX4070. Czekałem na dostawę jak na prezent na Nowy Rok! Nigdy wcześniej nie miałem dobrego laptopa, na którym można grać. I oto nadszedł mój wymarzony laptop. Zainstalowałem wszystkie gry, które miałem. Gram dzień i noc. Mogę powiedzieć, że laptop działał na najwyższym poziomie, a system chłodzenia radził sobie ze wszystkimi zadaniami, gry działały na ultra ustawieniach. Jestem bardzo zadowolony, że wszystko działa tak świetnie. Nie żałuję, że kupiłem tego laptopa. Teraz wszystkim moim znajomym polecam tę markę!

Dodano: 2 miesiące temu

Adrian Szulc

Posiadam ich laptopa od 2022 roku. Jestem bardzo zadowolony. Wszystko działa jak powinno. Do tej pory nie miałem żadnego problemu. W ostatnim czasie potrzebowałem zakupić nowa bateria, ponieważ stara już nie trzymała długo. Bezproblemowy kontakt z działem wsparcia. Szybko dostałem wycenę, po opłaceniu musiałem poczekać kilka tygodni o czym zostałem poinformowany, gdyż bateria nie była dostępna na magazynie.

Dodano: 2 miesiące temu