HOTEL UNITRAL OPERATOR sp. z o.o. opinie

jagoda tomczak

Hotel naprawdę ładny, pokoje duże i przestronne, na plus balkony. Obsługa bardzo miła. - na minus brak uzupełnienia kawy czy herbaty przez cały nasz pobyt i brak łyżeczki (zamiast tego drewniane, jednorazowe mieszadełka - 2 sztuki więc też trochę mało :( ). Basen rekreacyjny super, jest wydzielony brodzik i dodatkowo jacuzzi. basen solankowy był dla mnie ciekawym doświadczeniem, można się naprawdę wyciszyć i odetchnąć. spory wybór różnych rodzajów saun, ale nic więcej nie jestem w stanie powiedzieć - nie byłam odbiorcą. w hotelu jest bardzo ciepło, co było dla mnie ogromnym plusem. na korytarzu z głośników słychać mewy i morze, świetny pomysł!

Dodano: 4 tygodnie temu

Przemyslaw Kazberuk

Skupię się na minusach, które mogą nieść wartość dodaną dla poszukujących opinii. Nasz pokój nie był sprzątany codziennie, byliśmy z małym dzieckiem i kosz w łazience nie był wystarczająco pojemny i tonęliśmy w śmieciach, woda oraz kawa i herbata także nie zostały uzupełnione podczas naszego pobytu. Na recepcji nas „olano” i otrzymaliśmy info że w niedzielę pokoje nie są sprzątane. Śniadania średnie, monotonne, codziennie czerstwe i suche pieczywo. Jedyne słodkości to mini pączki do tego twarde i suche jakby były sprzed dwóch dni. Sala zabaw dla dzieci słaba, sprzęty poniszczone z których nie da się korzystać jak np piłkarzyki. Strefa SPA na plus wybija się tylko basen solankowy. Na minus: basen rekreacyjny to po prostu zwykły basen bez masaży czy biczów wodnych, strefa SPA miała być od 13 strefą beztekstylną, a taką nie była, brak przestrzegania zasad kultury poprawnego saunowania, hałas w strefie ciszy, ludzie wchodzący do sauny w klapkach i strojach kąpielowych, brak higieny w saunach. Strefa saun powinna być strefą nagości wolną od strojów kąpielowych. Nie wrócimy :(

Dodano: miesiąc temu

Romana Krzyżanowska

Moje gwaiazdki dotyczą tylko SPA z którego korzystamy kiedy tylko czas nam na to pozwala. Basen ze słoną wodą i sauny. Bardzo fajnie przemyślane miejsce. Ludzie którzy tam pracują są bardzo mili ale w sposób kulturalny i taktowny dbają o ciszę i prawidłowe zachowanie w różnego rodzaju saunach. Bardzo gorąco polecam. Naprawdę warto 😊

Dodano: 2 tygodnie temu

Rafał

Podczas naszego weekendowego pobytu w hotelu Unitral w Mielnie mieliśmy mieszane odczucia. Zacznę od strefy SPA, która ogólnie jest godna polecenia. Basen solankowy to świetne miejsce do relaksu, jednak komfort korzystania z tej przestrzeni psują goście, którzy nie szanują strefy ciszy. W strefie saun, mimo wyraźnych oznaczeń o zachowaniu ciszy, panował hałas, co utrudniało pełne odprężenie i korzystanie z tych udogodnień. Śniadania były zróżnicowane, każdy mógł znaleźć coś dla siebie, co było dużym plusem. Kolejnym pozytywem był nasz pokój w najwyższej kategorii – przestronny, komfortowy i dobrze wyposażony. Niestety, nie obyło się bez zaskoczeń. Próba przedłużenia doby hotelowej, mimo że była mocno promowana w ofercie dla tej kategorii pokoi, okazała się problematyczna, a przedłużenie miało mieć miejsce w niedzielę, poza sezonem. Największym rozczarowaniem był jednak kontakt z personelem, zwłaszcza na recepcji. Po przyjeździe, mimo obecności trzech pracowników, byli oni zajęci sobą, a nasza obecność nie spotkała się z żadnym przywitaniem. Brakowało elementarnej uprzejmości – nie było "dzień dobry" ani "w czym mogę pomóc," tylko suche i nieprzyjazne "słucham." Podobne wrażenie towarzyszyło nam przy każdym kolejnym kontakcie z recepcją. Takie podejście personelu mocno rzutuje na odbiór całego pobytu, pozostawiając uczucie braku profesjonalizmu i gościnności. Podsumowując, hotel Unitral oferuje dobrą infrastrukturę SPA i komfortowe pokoje, ale atmosfera, jaką tworzy personel, pozostawia wiele do życzenia. Szkoda, bo potencjał tego miejsca jest duży, jednak doświadczenie mogłoby być znacznie lepsze, gdyby położono większy nacisk na szkolenie pracowników z zakresu obsługi klienta i respektowania stref ciszy w SPA.

Dodano: 2 miesiące temu

Mateusz. N

Opinia tylko na temat śniadań, jako gość dokupując śniadanie tzw, "z ulicy". Personel Miły, choć nie umiejący rozmawiać w języku polskim (Pani Kelner), psucie wizerunku 4* hotelu. Na śniadaniu byliśmy o godz.9,00 (Śniadania do godz 11, informacja od P. Kelner) Śniadanie smaczne, produkty dobrej jakości, duży wybór ale niestety wizerunkowo bufet nie zachęca do podchodzenia i nakladania. Ogromne patery z produktami które nie są uzupełniane, lub nawet nie są zmniejszane na mniejsze rozmiarowo patery tylko pozostawione prawie puste i brudne. Bemary tak samo brudne i puste, czy to po bekonie czy po innych ciepłych produktach. Karafki prawie puste, brudne czy to po soku pomidorowym czy to po jogurtach. Duży jak dla mnie minus a powinno to być wielkim atutem to tzw; live cooking - zamówiliśmy z Żoną omlet i jajecznicę, bo ta z bemara nie zachęcała no nakladania ( odstana, nie mieszana, i zaschnieta), niestety Kucharz bez umiejętności podstaw. Omlet nie pulchny jak to powinno być i na czym polega rozbicie jaj, dodatki nie wysmażona ale wrzucone do jajek. Jajecznica praktycznie jak kamień. Mleko bez laktozy śkiśnięte. Szkoda bo na 4* hotel, takie minusy psują jakość całego wizerunku. Polecam kilka szkoleń związanych z obsługą bufetu.

Dodano: miesiąc temu