![Concentrix CVG International sp. z o.o.](/media/6-2mJYa-_fQUmzbKho1Z7o2iuDoIoPmWSVxoPgtQiPwJumDCy8_o0POLepFLXCdxQbZyQNHMUHtP4R_UgiY0JQ1gSS9wWBGF0z_tVSOKoODDTAWMS0JM7RQXRn0jJntCvipl8SWeagHCVC5_3DkTzx8vpY4M9NaIqrEhvHc7JgTWADl9vCPAJhuClwakzWtxRCKrdn6ctSmr04Tc7d8j2fM51j0DWpWl-lDWWF4mEkqymD8XthNEuBZPO7Wq9fzLjGNt5FL-6DoiiEB5r_7qOAGXv147_IHRsm_tDGxrlIdJHcDSBx_M04qAkJDGYedrLfedVq96xlJ6_1ka9-IR1I-Xm3-AS3ucX7Liep7qq-hH-5Zi8ZGMVeZ2mYnuspxphlS5yeBxbB_hXkfHKx9J3Ja60yq01xwWVEUdYVDWK4Qns3ZkiPgfeG79yUNKVVDJp88LgGek7WLVYDZxd92GHzM/171402712690985800.webp)
Customer technical support specialist with German
-
Katowice, śląskie
Contract of employment
Full-time
Mid/regular specialist
Full office work
Remote recruitment
Concentrix CVG International sp. z o.o.
Your responsibilities
our responsibilities:
-
Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs.
-
Providing support to customers navigating digital channels.
-
Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive approach to problem-solving.
-
Determining if a customer can resolve the issue without requiring a technician visit and providing guidance to achieve this.
-
Preparing detailed reports that describe technical issues for service technicians.
-
Monitoring the resolution process of customers' technical issues to ensure accurate and effective solutions regarding products, features, and characteristics.
-
Assisting customers with both warranty and out-of-warranty services, such as Fixed Price Repair, Extended Warranty, and Spare Parts.
-
Committing to delivering high-quality service in alignment with KPI targets.
Our requirements
Our requirements:
-
Bachelor’s degree.
-
Proficiency in German (minimum C1 level) and English or Russian (minimum B2 level).
-
Strong interest in new technologies.
-
At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
-
Solid understanding of Windows and MS Office.
-
Knowledge of law, particularly in consumer rights and data protection.
-
Excellent communication skills and a strong focus on working with people.
-
High level of personal culture and customer orientation.
-
Strong commitment and motivation to work.
We offer
What we offer:
-
Stable employment with a full-time contract starting from the first day of cooperation.
-
Work in a comfortable office located in the center of Katowice.
-
Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance.
-
Comprehensive training to fully prepare for the role.
-
Administratorem danych osobowych jest Concentrix CVG International sp. z o.o. 20-883 Lublin T. Szeligowskiego 6, NIP: 8522453727. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
-
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Concentrix CVG International sp. z o.o. 20-883 Lublin T. Szeligowskiego 6, NIP: 8522453727 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Praca alert - powiadomienia
Specjalista ds. obsługi klienta, Katowice
Pozostałe oferty pracodawcy
Podobne oferty pracy
-
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii Wisła
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Wisła
- umowa zlecenie
Dodana -
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii Ustroń
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Ustroń
- umowa zlecenie
Dodana -
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym Cieszyn
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Cieszyn
- umowa zlecenie
Dodana -
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii Szczyrk
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Szczyrk
- umowa zlecenie
Dodana -
Pracownik/Pracowniczka Sklepu - pełny etat, ul. Bosacka 55
Lidl Polska sp. z o. o. Profil pracodawcy- 4 750-5 150 zł brutto / mies.
- Racibórz
- umowa o pracę
- praca od zaraz
- bez doświadczenia
- запрошуємо працівників з України
PolecanaDodana -
Pracownik Call Center
Geoplan sp. z o.o.- Bielsko-Biała
- umowa zlecenie
- praca od zaraz
- bez doświadczenia
Aplikuj szybkoPolecana PopularnaDodana -
Specjalista do spraw obsługi klienta / Internal sales specialist
Klient portalu- Katowice
- umowa o pracę
- rekrutacja zdalna
- praca od zaraz
Aplikuj szybkoDodana -
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klientów – branża elektryczna
SMART-HR- Bielsko-Biała
- umowa o pracę
- rekrutacja zdalna
- praca od zaraz
Dodana -
Specjalista do spraw obsługi klienta / Internal sales specialist
Klient portalu- Katowice
- umowa o pracę
- rekrutacja zdalna
- praca od zaraz
Aplikuj szybkoDodana -
Specjalista ds. obsługi klienta
Golden Serwis Sp. z o. o.- 4 300-6 500 zł brutto / mies.
- Zabrze
- umowa o pracę
- praca od zaraz
- bez doświadczenia
Aplikuj szybkoPolecanaDodana
Praca w sąsiednich miejscowościach
-
Praca Siemianowice Śląskie
-
Praca Chorzów
-
Praca Czeladź
-
Praca Świętochłowice
-
Praca Sosnowiec
-
Praca Mysłowice
-
Praca Ruda Śląska
-
Praca Będzin
-
Praca Wojkowice
-
Praca Bytom
-
Praca Mikołów
-
Praca Bobrowniki
-
Praca Dąbrowa Górnicza
-
Praca Rogoźnik
-
Praca Piekary Śląskie
-
Praca Tychy
-
Praca Strzyżowice
-
Praca Psary
-
Praca Dobieszowice
-
Praca Sarnów