Specjalista ds. obsługi sprzedażowej i posprzedażowej

Airoptic Sp. z o.o.

Handlowiec

Umowa o pracę

Pełny etat

Twój zakres obowiązków

Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Sprzedażowej i Posprzedażowej, która dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za kompleksowe wsparcie klientów po zakupie, koncentrując się na ich satysfakcji oraz skutecznym rozwiązywaniu ewentualnych spraw związanych z naszymi produktami lub usługami, a w szczegółach:
Obsługa zapytań Klientów i sprawna realizacja zgłoszeń posprzedażowych
Prowadzenie obsługi posprzedażowej dla Klientów
Przyjmowanie i koordynacja zgłoszeń Klientów
Koordynacja działań z działami wewnętrznymi (logistyka, wsparcie techniczne, sprzedaż) w celu zapewnienia płynnej obsługi Klienta
Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji oraz danych klientów w systemie CRM
Rozpatrywanie reklamacji
Planowanie i umawianie wsparcia i obsługi serwisowej i informowanie Klientów
Identyfikacja obszarów do usprawnień i udział w optymalizacji procesów obsługi Klienta
Planowanie i koordynacja uruchomień analizatorów w siedzibie Klienta oraz w trybie zdalnym
Dbanie o pozytywne doświadczenia Klientów oraz budowanie długotrwałych relacji
Przestrzeganie zasad Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015

Nasze wymagania

Wymagane minimum 3-letnie doświadczenie w dziale obsługi klienta
Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej, wsparciu klienta lub podobnej roli
Bardzo dobra (płynna) znajomość języka angielskiego – niezbędna
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów
Znajomość systemów CRM oraz pakietu Microsoft Office Dobra organizacja pracy, zaangażowanie, dokładność i odpowiedzialność
Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej
Zdolność do efektywnej pracy w dynamicznym środowisku
Elastyczność i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
Odporność na stres i umiejętność zarządzania priorytetami

To oferujemy

Długoterminową i stabilną pracę w innowacyjnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
Pracę w zespole doświadczonych inżynierów, w kreatywnym środowisku i w przyjaznej atmosferze
Pracę w międzynarodowym zespole
Pracę w firmie o strukturze opartej na partnerstwie i współpracy
Zatrudnienie na umowę o pracę na czas nieokreślony po okresie próbnym
Możliwość rozwoju kariery zawodowej i udział w szkoleniach
Pracę na jedną zmianę
Uczestnictwo w PPK
Benefity pozapłacowe po okresie próbnym
Miejsce pracy Poznań
Bezpłatny parking

Aplikuj

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Airoptic Sp. z o.o. 61-612 Poznań Rubież 46B, NIP: 7811858683 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę.

Data wygaśnięcia oferty: 12.04.2025

Handlowiec, Poznań

Podobne oferty pracy

Podobne oferty pracy