Spis treści
Budowanie zespołu pracowników rozpoczyna się już na etapie rekurtacji, dlatego coraz więcej firm decyduje się na zlecenie przeprowadzenia tego procesu wyspecjalizowanym firmom. Takie działanie ma swoje zalety. Przede wszystkim pozwala zoptymalizować koszty ponadto nie jest konieczne delegowanie osób, które będą musiały zająć się przejrzeniem spływających dokumentów aplikacyjnych czy też ustalaniem z kandydatami terminów rozmów kwalifikacyjnych. Dodatkowo można również skorzystać z wiedzy i doświaczenia specjalistów, w takim wypadku prawdopodobieństwo dopasowania właściwej osoby na właściwe miejsce jest bardzo wysokie. Niestety mimo wykorzystania powyższych środków może się zdarzyć że zatrudniona zostanie niewłaściwa osoba. W takiej sytuacji, w zespole pojawia się tzw. ,,czarna owca", konieczna jest szybka i zdecydowana reakcja.
Z czego wynikają błędy podczas rekrutacji?
Powodów przyjęcia do pracy niewłaściwej osoby może być wiele. Po pierwsze może być to błędny opis stanowiska, po drugie zaś taka sytuacja wynikać może z niekompetencji osób przeprowadzających proces rekrutacji. Ponadto, wielu pracowników nie może znaleźć zatrudnienia w swoim zawodzie i wysyła dokumenty aplikacyjne na niemal wszystkie wolne posady. Dodatkowo znając kryteria, jakimi kierują się pracodawcy podczas rozmów kwalifikacyjnych, tacy kandydaci są w stanie odpowiednio się zaprezentować i tym samym otrzymać umowę do podpisania. Problem pojawia się po pewnym czasie, gdy orientują się oni, że nie będą mogli prawidłowo wywiązać się z powierzonych im obowiązków. To zaś prowadzi do nieporozumień, a w efekcie może nawet dezorganizować pracę w firmie.
Operator maszyn produkcyjnych/pracownik produkcji
Randstad Polska Sp. z o.o.
- 5 100-6 000 zł brutto / mc
- Nowiny
Magazynier - operator wózka widłowego
Randstad Polska Sp. z o.o.
- 5 100-6 000 zł brutto / mc
- Nowiny
Operator maszyn produkcyjnych/pracownik produkcji
Randstad Polska Sp. z o.o.
- 5 100-6 000 zł brutto / mc
- Kielce
Pracownik produkcji
Randstad Polska Sp. z o.o.
- 4 500 zł brutto / mc
- Kajetanów
Stolarz
Randstad Polska Sp. z o.o.
- Bielsko-Biała
Nie lekceważ problemu ,,czarnej owcy" w zespole
Najmniej korzystne, w sytuacji, gdy w grupie znajduje się nieodpowiedni pracownik, jest udawanie i podejmowanie gry pozorów zarówno przez pracodawcę, jak i zatrudnionych. Podwładny, który po pewnym czasie odkrywa, że stanowisko nie spełnia jego oczekiwań może zmuszać się do pracy. Dlaczego? Bo ma zajęcie i może liczyć na wynagrodzenie. Pracodawca może zaś wstrzymywać się z podejmowaniem działań z uwagi na fakt, że nie chce ponownie przeprowadzać procesu rekrutacyjnego. Czy tylko ewentualne rozwiązanie umowy jest dobrym rozwiązaniem? Okazuje się, że niekoniecznie.
Jak zidentyfikować ,,czarną owcą" w zespole?
Jednym z kluczowych kroków w radzeniu sobie z ,,czarną owcą" w zespole jest identyfikacja i zrozumienie problemu. Pracodawcy powinni być czujni na sygnały wskazujące na niewłaściwe zachowanie lub brak współpracy ze strony konkretnego pracownika. Często jest to osoba, która wykazuje brak zaangażowania, niekompetencję lub wykazuje trudności w komunikacji z resztą zespołu.
Rozwiązanie idealne - spróbuj je wdrożyć
Zwolnienie pracownika, choć jest najmniej kłopotliwe, nie zawsze jest dobrym rozwiązaniem. Idealnym sposobem jest znalezienie osobie zatrudnionej takiego stanowiska, które będzie mu w pełni odpowiadać i na którym będzie się ona spełniać. Warto zauważyć, że w ten sposób najłatwiej zyskać oddanego i cennego pracownika. Nie zawsze jest to jednak możliwe. Przede wszystkim takiej możliwości nie maja właściciele niewielkich firm, którzy zatrudniają wyłącznie kilka osób i nie mogą pozwolić sobie na stworzenie kolejnego stanowiska pracy. Taka sytuacja dotyczy również tych podmiotów zatrudniających, które zatrudniają głównie specjalistów. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest pożegnanie się z pracownikiem i próba znalezienia odpowiedniej osoby, która będzie w stanie w pełni wykonywać powierzone jej obowiązki.
Jakie są zadania menadżera?
Znalezienie odpowiedniego pracownika do zespołu lub przeniesienie już zatrudnionego na stanowisko, na jakim będzie się on spełniał jest wyzwaniem przede wszystkim dla menadżerów i osób pracujących w dziale HR. Duże znacznie dla podejmowania słusznych decyzji ma przy tym to, czy osoby odpowiedzialne za zatrudnianie pracowników mają możliwość przedyskutowania z zespołem choćby cech, jakie powinien posiadać przyszły współpracownik. Znalezienie odpowiedniego wcale nie musi łączyć się z kosztami czy błędami, ale ich ominięcie jest możliwe tylko wówczas, gdy odpowiednio wcześnie zostaną przedyskutowane najważniejsze kwestie.
Pracownik powinien wykonywać powierzone mu obowiązki sumiennie i najlepiej jak potrafi. Bywa jednak, że na dane stanowisko pracy zatrudniona zostaje osoba, która – owszem, ma wiedzę – lecz nie ma odpowiednich predyspozycji i z uwagi na swoją osobowość po prostu się nie nadaje. Co w takiej sytuacji? Okazuje się, że może być to początek kryzysu w firmie. Źle dobrani pracownicy, którzy nie sprawdzają się w miejscu pracy to problem coraz częściej podkreślany przez doradców zawodowych. By nie popełnić takiego błędu, pracodawca powinien zlecić przeprowadzenie rekrutacji zewnętrznemu podmiotowi lub zwrócić szczególną uwagę na osobowość aplikujących kandydatów.
Prowadzenie firmy jest skomplikowane. Pracodawca musi pamiętać o wielu rzeczach – kontrahentach, terminach, opłatach. Gdy firma się rozwija, naturalnym jest, że konieczne jest zatrudnienie dodatkowej pary rąk. O ile przygotowanie i umieszczenie oferty pracy np. na portalu z ogłoszeniami jest czynnością prostą, o tyle samodzielne wybranie najlepszego pracownika już nie. Źle wybrany kandydat może przynieść więcej szkód niż pożytku, zwłaszcza jeżeli nie będzie on potrafił odnaleźć się w miejscu pracy. Dzieje się tak dlatego, że większość pracodawców przy wyborze kieruje się wciąż wykształceniem i doświadczeniem aplikujących, nie zaś ich konkretnymi umiejętnościami czy cechami charakteru.
Sprawdź, strategie wyboru najlepszego kandydata
Aby uniknąć problemów i konieczności organizacji kolejnej rekrutacji (która wiąże się z kosztami i koniecznością poświęcenia czasu), pracodawca ma kilka możliwości. Może nauczyć się, czym powinien kierować się oceniając poszczególnych kandydatów poszukujących zatrudnienia, może też zdać się na pomoc specjalistów. Jeszcze innym rozwiązaniem jest zorganizowanie stażu w zakładzie pracy.
W pierwszym przypadku pracodawca powinien ustalić plan działania. Ważne, by oceniać poszczególnych kandydatów nie tylko na podstawie informacji zawartych w CV. Należy również poświęcić czas, by ocenić ich motywację, kompetencję czy cechy osobowości. Wszystko to powinno pomóc w wyeliminowaniu sytuacji, w której do zespołu zostaje przyjęty pracownik doświadczony, lecz niekoniecznie potrafiący pracować w danym środowisku.
Skorzystanie z usług specjalisty to przede wszystkim możliwość uzyskania dodatkowej opinii. Pracownicy firmy rekrutacyjnej dokładnie przyglądają się wszystkim kandydatom. Na podstawie przeprowadzonych rozmów kwalifikacyjnych czy testów, mogą oni ocenić np. osobowość kandydata, wskazać jego silne i słabe strony. Te informacje przekazywane są następnie pracodawcy, który może spojrzeć na osoby przychodzące do jego firmy z innej perspektywy. Szansa, że zostanie zatrudniony niewłaściwy człowiek dzięki temu jest znacznie mniejsza.
Jeszcze innym rozwiązaniem jest zorganizowanie stażu. Z punktu widzenia pracodawcy takie rozwiązanie jest korzystne. Nie tylko nie musi on ponosić kosztów (stażysta otrzymuje wynagrodzenie – stażowe z urzędu pracy), lecz także może sprawdzić, czy pracownik radzi sobie w firmie. Jeżeli tak, przez kilka miesięcy wdraża się w swoje obowiązki. Później nic nie stoi na przeszkodzie, by otrzymał on umowę o pracę.
Nie stosuje tego rozwiązania
Wybór najlepszego kandydata może być trudny. Trzeba jednak pamiętać, że firma, która proponuje „bezpłatne dni próbne” może zrazić do siebie aplikujących. Znacznie lepszym rozwiązaniem jest wybranie jednego z wyżej wymienionych sposobów sprawdzenia pracownika. Dzięki temu pracodawca nie tylko nie naraża prestiżu swojej firmy, lecz także daje się poznać jako solidny potencjalny szef. Wizerunkowo jest to istotne, zwłaszcza jeżeli firma działa np. w branży usług. Wówczas najlepszym rozwiązaniem jest zorganizowanie stażu lub profesjonalnej rekrutacji.
Postaw na dobrą atmosferę w zespole
Zarządzanie ,,czarną owcą" w zespole to wyzwanie, które może wpłynąć na harmonię i wydajność pracy. Dla pracodawców jest to okazja do wykazania się umiejętnościami w zarządzaniu konfliktami, komunikacją oraz rekrutacją. Dbanie o dobrą atmosferę w zespole jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu firmy, dlatego warto podjąć odpowiednie kroki, aby poradzić sobie z tym wyzwaniem.
