ARTOKNA sp. z o.o. opinie i informacje

Waldemar Klimczak

Serdecznie odradzam każdemu korzystania z usług tej firmy. Trudności zaczęły się już na etapie wyboru okien na podstawie planu, pani w biurze miała problemy z przekazaniem w jasny sposób jak powinny być przygotowane otwory pod montaż, dopiero po rozmowie z pracownikiem wykonującym montaż udało się to ustalić. Panowie od montażu spisali się dobrze, tylko dlatego daję dwie gwiazdki. Największym problemem okazał się kontakt z salonem po niespełna roku od montażu. W dwóch oknach wystąpił problem z żaluzjami zewnętrznymi, pani poinformowała mnie, że nie przyjadą na wizytę serwisowa przed przedstawieniem szczegółowych informacji, zdjęć, nagrań itd. Pracownik uznał, że zgłoszenie nie może zostać uznane za zasadne ze względu na użytkowanie niezgodne z instrukcją producenta - nie wiem jak należy to rozumieć skoro użytkowanie ogranicza się do regulacji żaluzją góra, dół, kpina. Na podstawie filmiku orzekli, że problem dotyczy krańcówek i sprawą mogą się zająć dopiero po otrzymaniu potwierdzenia przelewu w wysokości 250 zł. Inna firma przyjechała tydzień po zgłoszeniu problemu, wykonali naprawę, zapłaciłem 150 zł. Uważam, że po zakupie okien, drzwi i żaluzji, których koszt wyniósł ponad 30 tysięcy mogli by wrazić chęć pomocy a nie skasować pieniądze i dziękuję. Nikomu nie polecam! Lepiej poszukać firmy, którą interesuje los klienta po sfinalizowaniu usługi.

Dodano: miesiąc temu

Marta Brewczyńska-Pastucha

Bardzo rzetelna firma. Zamówiliśmy bramę garażową z usługą montażu. Kontakt z biurem wzorowy, telefon zawsze odebrany, pani w słuchawce miła i pomocna, dostaliśmy odpowiedź na każde pytanie i dobrą ofertę. Panowie, którzy robili pomiary, jak i panowie, którzy przyjechali na montaż bardzo uprzejmi, kontaktowi i za każdym razem punktualni, mimo że mieli do nas prawie godzinę drogi. Zdecydowanie polecamy usługi ArtOkna i chętnie skorzystamy przy kolejnej okazji :)

Dodano: 2 miesiące temu

Łukasz Tyniec

Zamawiałem okna i rolety zewnętrzne ze sterowaniem elektrycznym na pilota. Rolety spełniły swoje zadanie - w lecie odczuwalne jest obniżenie temperatury w pomieszczeniu (balkon od południowej strony). Polecam!

Dodano: 6 miesięcy temu

Mateusz MM

Z usług Art-Okna skorzystałem na kilku etapach budowy i z wszystkich produktów, montażu, pomocy w doborze oraz obsługi posprzedażowej jestem bardzo zadowolony. Zakupiłem okna, bramę garażową, rolety, parapety wewnętrzne oraz zewnętrzne jak również drzwi wewnętrzne. Ekipa montażowa profesjonalna, widać, że starają się by zrobić wszystko zgodnie ze sztuką. Podchodzą indywidualnie do klienta starając się wypracować obustronny kompromis. Polecam!

Dodano: rok temu

Marek Chirkowski

W lipcu tego roku firma założyła w moim budynku drzwi z przeszkleniem firmy Wikęd. Montaż poszedł sprawnie. Kontakt z firmą był dobry. Niestety po kilku tygodniach gdy myłem drzwi, zauważyłem wgięcie blachy na lewym dolnym rogu. Oceniam, że najprawdopodobniej powstało ono w czasie montażu, ponieważ przeprowadzała je tylko jedna osoba, a drzwi są wykonane ze stali, więc są ciężkie. Możliwe, że zostały one podparte na tym rogu w trakcie osadzania na zawiasach (są to jednak tylko moje podejrzenia). Po zgłoszeniu tego faktu firmie ArtOkna po miesiącu otrzymałem odpowiedź, że skontaktowali się z firmą Wikęd i usunięcie tego defektu jest niemożliwe — naprawa na miejscu jest niemożliwa, a wymiana skrzydła nieopłacalna. Po montażu nikt nie był u mnie na miejscu. Zaproponowano mi tylko kupno nowego skrzydła za kilka tysięcy złotych. Niestety pomimo tego, że zapłaciłem sporą kwotę za drzwi i jestem ogólnie z nich zadowolony, to w czasie ich montażu, transportu lub produkcji powstało wygięcie blachy i takie drzwi ostatecznie zostały u mnie zamontowane.

Dodano: rok temu