VIG EXPERT praca

• Analiza potrzeb szkoleniowych i identyfikowanie obszarów rozwoju
• Projektowanie, przygotowanie oraz prowadzenie lub współprowadzenie wewnętrznych szkoleń wdrożeniowych i rozwojowych dla Konsultantów (w tym: on-boardingowych, produktowych, procesowych i systemowych)
• Opracowywanie i bieżące aktualizowanie programów i materiałów szkoleniowych
• Ocena efektywności prowadzonych szkoleń
• Bieżący monitoring wyników pracy Konsultantów
• Prowadzenie rozmów coachingowych z Konsultantami
• Badanie i podnoszenie jakości obsługi klienta w Zespołach Contact Center

Oczekujemy:

• Minimum rocznego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (doświadczenie Call Center będzie dodatkowym atutem)
• Wykształcenia minimum średniego (wyższe mile widziane)
• Znajomości różnorodnych metod szkoleniowych i skutecznego ich wykorzystywania w pracy grupowej i indywidualnej
• Zaangażowania i silnego zorientowania na osiągnięcie celu
• Pracowitości, odpowiedzialności oraz samodzielności w działaniu
• Dobrej znajomości MS Office, w szczególności Power Point
• Komunikatywności oraz wysokiej kultury osobistej
• Znajomość procesów coachingowych będzie dodatkowym atutem

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w trybie hybrydowym
• Prywatną opiekę medyczną, możliwość wykupienia karnetu sportowego
• Dofinansowania do szkoleń oraz kursów językowych
• Katalog zniżek na ubezpieczenia dla pracowników i członków rodzin
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:30-9:00)
• Akcje komunikacyjne dotyczące profilaktyki zdrowia i wellbeing’u (spotkania z ekspertami i webinary)
• Kompleksowy onboarding
• Przyjazne środowisko pracy w zgranym i ambitnym zespole

• Wykonywanie oględzin szkód majątkowych
• Wykonywanie lustracji obiektów do celów ubezpieczeniowych
• Sporządzanie protokołów oględzin i kompletacja dokumentacji szkodowej
• Sporządzanie i weryfikacja kosztorysów budowlanych oraz kalkulacji do szkód w mieniu ruchomym

• Wiedza techniczna z zakresu budowy budynków, budowli i maszyn, oraz z zakresu zabezpieczeń przeciwkradzieżowych i przeciwpożarowych
• Doświadczenie zdobyte w towarzystwie ubezpieczeniowym lub firmie wykonującej likwidację szkód dla towarzystw ubezpieczeniowych
• Znajomość obsługi programów do kosztorysowania
• Wykształcenie co najmniej średnie techniczne
• Prawo jazdy kategorii B
• Mile widziany własny samochód, ale nie jest to warunek konieczny
• Przestrzeganie zasad profesjonalnej obsługi klienta
• Dobra organizacja pracy, dyspozycyjność i samodzielność w działaniu

• Umowę o pracę
• Zadaniowy czas pracy
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia odpowiadające posiadanym umiejętnościom
• Interesującą, pełną wyzwań pracę z perspektywami rozwoju w jednym z największych towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce
• Pakiet Benefitów: prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do szkoleń i kursów, zniżki na nasze produkty ubezpieczeniowe

• Oględziny uszkodzonych pojazdów, sporządzanie ocen technicznych i cyfrowej dokumentacji fotograficznej
• Oględziny innych pojazdów uczestniczących w kolizji/wypadku (w razie konieczności)
• Oględziny dodatkowe i ponaprawcze

• Praktyka warsztatowa lub rzeczoznawcza
• Znajomość technologii napraw powypadkowych i zasad kosztorysowania
• Znajomość programów Audatex, Info-Ekspert i Eurotax
• Wykształcenie średnie kierunkowe, specjalność: pojazdy samochodowe
• Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych

• Zadaniowy czas pracy
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia odpowiadające posiadanym umiejętnościom
• Interesującą, pełną wyzwań pracę z perspektywami rozwoju w jednym z największych towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce
• Pakiet Benefitów: prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do szkoleń i kursów, zniżki na nasze produkty ubezpieczeniowe

• Oględziny uszkodzonych pojazdów, sporządzanie ocen technicznych i cyfrowej dokumentacji fotograficznej
• Oględziny innych pojazdów uczestniczących w kolizji/wypadku (w razie konieczności)
• Oględziny dodatkowe i ponaprawcze

• Praktyka warsztatowa lub rzeczoznawcza
• Znajomość technologii napraw powypadkowych i zasad kosztorysowania
• Znajomość programów Audatex, Info-Ekspert i Eurotax
• Wykształcenie średnie kierunkowe, specjalność: pojazdy samochodowe
• Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych

• Zadaniowy czas pracy
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia odpowiadające posiadanym umiejętnościom
• Interesującą, pełną wyzwań pracę z perspektywami rozwoju w jednym z największych towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce
• Pakiet Benefitów: prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do szkoleń i kursów, zniżki na nasze produkty ubezpieczeniowe

• Likwidacja szkód majątkowych w ramach uproszczonej ścieżki

• Prowadzenie telefonicznych negocjacji z klientami

• Prowadzenie właściwej, terminowej i zgodnej ze standardami korespondencji w zakresie

• prowadzonych spraw szkodowych

• Analiza i kompletowanie dokumentacji szkodowej

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących

• Wykształcenie minimum średnie

• Mile widziane: Doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klienta, doświadczenie w pracy w obszarze likwidacji szkód

• Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu

• Zdolności negocjacyjne

• Rzetelność, odpowiedzialność i samodzielność

• Znajomość pakietu MS Office

• Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Prywatna opieka medyczna, możliwość wykupienia karnetu sportowego

• Dofinansowania do szkoleń oraz kursów językowych

• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (między 7:30 a 9:00)

  
  
• Zniżki pracownicze na produkty ubezpieczeniowe

  
  
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej grupie ubezpieczeniowej

  
  
• Praca w trybie hybrydowym

  
  
• Wolontariat pracowniczy

• Likwidacja szkód komunikacyjnych w ramach uproszczonej ścieżki

• Prowadzenie telefonicznych negocjacji z klientami

• Prowadzenie właściwej, terminowej i zgodnej ze standardami korespondencji w zakresie

• prowadzonych spraw szkodowych

• Analiza i kompletowanie dokumentacji szkodowej

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących

• Wykształcenie minimum średnie

• Mile widziane: Doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klienta, doświadczenie w pracy w obszarze likwidacji szkód

• Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu

• Zdolności negocjacyjne

• Rzetelność, odpowiedzialność i samodzielność

• Znajomość pakietu MS Office

• Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Prywatna opieka medyczna, możliwość wykupienia karnetu sportowego

• Dofinansowania do szkoleń oraz kursów językowych

• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (między 7:30 a 9:00)

  
  
• Zniżki pracownicze na produkty ubezpieczeniowe

  
  
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej grupie ubezpieczeniowej

  
  
• Praca w trybie hybrydowym

  
  
• Wolontariat pracowniczy

• Oględziny uszkodzonych pojazdów, sporządzanie ocen technicznych i cyfrowej dokumentacji fotograficznej
• Oględziny innych pojazdów uczestniczących w kolizji/wypadku (w razie konieczności)
• Oględziny dodatkowe i ponaprawcze

• Praktyki warsztatowej lub rzeczoznawczej
• Znajomości technologii napraw powypadkowych i zasad kosztorysowania
• Znajomości programów Audatex, Info-Ekspert i Eurotax
• Wykształcenia średniego kierunkowego, specjalność: pojazdy samochodowe
• Bardzo dobrej umiejętności obsługi komputera i urządzeń biurowych
• Prawa jazdy kat. B

• Zadaniowy czas pracy
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia odpowiadające posiadanym umiejętnościom
• Interesującą, pełną wyzwań pracę z perspektywami rozwoju w jednym z największych towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce

• Likwidacja szkód komunikacyjnych lub majątkowych w ramach uproszczonej ścieżki
• Prowadzenie telefonicznych negocjacji z klientami
• Prowadzenie właściwej, terminowej i zgodnej ze standardami korespondencji w zakresie prowadzonych spraw szkodowych
• Analiza i kompletowanie dokumentacji szkodowej
• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących

• Wykształcenie minimum średnie
• Mile widziane: Doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klienta, doświadczenie w pracy w obszarze likwidacji szkód
• Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu
• Zdolności negocjacyjne
• Rzetelność, odpowiedzialność i samodzielność
• Znajomość pakietu MS Office
• Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Prywatna opieka medyczna, możliwość wykupienia karnetu sportowego
• Dofinansowania do szkoleń oraz kursów językowych
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (między 7:30 a 9:00)
• Zniżki pracownicze na produkty ubezpieczeniowe
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej grupie ubezpieczeniowej
• Praca w trybie hybrydowym
• Wolontariat pracowniczy