Silver Mountain Resort Operator sp. z o.o. Sp. k. praca

Specjalista ds. Rezerwacji - 5* hotel Szklarska Poręba

• Szczegóły
  
  

  W związku z prężnym rozwojem i rozbudową obiektu, zapraszamy Cię do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko Specjalisty ds. Rezerwacji.

  Zakres obowiązków

  • Sprzedaż oferty hotelu dla klienta indywidualnego,
  • Obsługa rezerwacji telefonicznych oraz online,
  • Współpraca z Online Travel Agent m.in. booking.com,
  • Wprowadzanie rezerwacji do wewnętrznego systemu i optymalne zapełnianie kalendarza,
  • Profesjonalna obsługa klienta - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
  • Bieżące rozwiązywanie problemów klientów,
  • Wystawianie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych,
  • Ścisła współpraca z innymi działami w ramach hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.

  Wymagania

  • Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji,
  • Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
  • Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
  • Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Znajomość pakietu Office (Word, Excel)
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
  • Gotowość do pracy zmianowej w godz. 8.00 - 22.00 (w tym weekendy i święta).

  Mile widziane

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
  • Doświadczenie w pracy z programami rezerwacyjnymi,
  • Znajomość drugiego języka obcego.

  Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
  • W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
  • Atrakcyjny system premiowy,
  • Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu,
  • Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
  • Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
  • Zniżki do 50 % na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris,
  • Zniżki do 50 % na pobyt w obiektach marki Górskie Resorty,
  • Zniżki do 50 % na korzystanie z części gastronomicznej obiektu.

  
  

  Benefity

  • Ubezpieczenie grupowe,
  • Posiłki pracownicze,
  • Bezpłatny kurs języka angielskiego w trakcie godzin pracy,
  • Dofinansowanie nauki języków,
  • Dofinansowanie szkoleń i kursów,
  • Parking dla pracowników,
  • Paczki świąteczne,
  • Świętowanie urodzin,
  • Spotkania integracyjne,
  • Inicjatywy dobroczynne.