CFC sp. z o.o. opinie

Kamil D

Usługa telewizji i Internetu na przyzwoitym poziomie. Prędkość transmisji danych praktycznie 100% deklarowanej. Telewizja JAMBOX to ogromny plus - możliwość oglądania 7 dni wstecz czy rozpoczęcia od początku to zamiana standardowej telewizji w Netflix. Na razie tyle z zalet - przejdźmy do wad Dostawcy. W miejscowości Klewki zdarzają się częste awarie trwające kilka dni (mój poprzedni dostawca Orange przez 5 lat zafundował mi jedynie 2 dni przerwy w Usłudze). Tutaj już łącznie 4 dni, a korzystam z CFC raptem pół roku. Tą opinię postanowiłem napisać dlatego, że trzeci dzień siedzę i patrzę się w sufit, bo nie mam ani TV, ani Internetu. Reklamacją dostanę zwrot 1/30 ceny usługi, czyli 3 zł za dzień - a to że popsuło mi to wszystkie plany jest oczywiście bezcenne. Co do umowy - warto zwrócić uwagę, że po zakończeniu trwania umowy, przechodzi ona na czas nieokreślony bez "Promocji", przez co cena wzrasta do absurdalnych kwot - zupełnie nieadekwatnych do świadczonych usług (Cena pakietu Korzystny TV + Internet 200 Mbps wzrasta ze 104 zł do 170 zł miesięcznie). Kolejna sprawa - dostawca deklaruje do każdej usługi "nowoczesny i bardzo wydajny dekoder Arris VIP 4302" - co widać na ich stronie www i na załączonych przeze mnie zdjęciach. Jednak sąsiad z dołu dostał znacznie gorszy Arris 1113. Polecam zobaczyć co u Was zamontuje monter instalacji. Kolejną ciekawą sprawą jest zgłaszanie awarii. Tą trzydniową awarie zgłosiłem oczywiście w ciągu pierwszej godziny, poprzez e-mail bo infolinia mówi że tak jest "szybciej". I co się okazało? Że po zakończeniu awarii trzeba do nich ponownie zadzwonić, bo gdy router zostanie w międzyczasie wyłączony (zanik napięcia lub manualny restart) to tracą zdalną diagnostykę i należy podać adres, by ten konkretny router "reanimowali" na żądanie. Czyli w wielu przypadkach samo nie wstanie (ja czekałem 3 dni bez Usługi bo nie wiedziałem że to taki upośledzony system). Daje 3 gwiazdki za całokształt. Usługa jest nowoczesna (światłowód, JAMBOX) w porównaniu do konkurencji, ale jakość świadczenia usług należy mocno poprawić.

Dodano: 4 miesiące temu

Marzenka Z

Polecam firmę CFC.Bardzo profesjnalna obsługa oraz pracownicy. Wielkie podziękowania dla Pana Antoniego, który aby rozwiązać problem techniczny, zjawił się nawet w sobotę. Bardzo dziękuję.

Dodano: 4 miesiące temu

Marko Maj

Polecam CFC. Szczególnie pozdrawiam za pełen profesjonalizm i szybka instalacje uslug tv i internetu instalatora Pana Antoniego z Osiedla Sterowcow 🙂

Dodano: miesiąc temu

Grzegorz Ślusarenko

Firma CFC profesjonalna obsługa.Awaria usunięta po zgłoszeniu w ciągu 2 godzin przez serwisanta.Internet oraz telewizja działa bez żadnych problemów.Polecam.

Dodano: 4 miesiące temu

Darek CHOROMAŃSKI

Niestety obsługa klienta jest do bani przy zgłoszeniu awarii mówią że sprawdzą i oddzwonią.niestety to kłamstwo.klient nasz wróg oto ich zasada jestem zawiedziony.

Dodano: 6 miesięcy temu