BespokeChat sp. z o.o. praca

Doradca Klienta przez czat - aplikacja bez CV

• Szczegóły

  Zakres obowiązków

  Oto czym będziesz się zajmować na stanowisku Doradcy Klienta:

  • obsługa tekstowa Klientów z różnych branży przez czat zgodnie ze standardami firmy w języku polskim i angielskim (jednocześnie obsługiwane są 4 rozmowy);
  • obsługiwanie wewnątrzfirmowych systemów do przetwarzania i wysyłki danych;
  • wykonywanie dodatkowych zadań związanych z promocją firmy, oferowanych przez nią usług i narzędzi;
  • regularne zapoznawanie się z informacjami dotyczącymi obsługiwanych firm oraz bieżące przyswajanie nowych informacji.

  Wymagania

  Co łączy wszystkie osoby, z którymi współpracujemy?

  • wielozadaniowość — jednocześnie radzą sobie z różnymi zadaniami, co pozwala na skuteczną i dynamiczną obsługę klienta;
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej — dzięki temu efektywnie planują swój czas pracy, a to przekłada się na terminowe wykonywanie obowiązków;
  • samodyscyplina — podchodzą profesjonalnie i ze spokojem nawet do trudnych spraw, co wpływa na jakościowe rozmowy z klientami;
  • szybkie i samodzielne myślenie — szybko analizują sytuacje i podejmują trafne decyzje, zapewniając tym szybką odpowiedź na potrzeby klientów;
  • komunikatywność — uprzejmie i zrozumiale przekazują informacje klientom i pozostałym osobom w zespole;
  • wysoka kultura osobista — szacunek i uprzejmość traktują jako podstawę budowania pozytywnych relacji z klientami oraz ze sobą nawzajem, by atmosfera w pracy spełniała ich oczekiwania;
  • empatia — potrafią zrozumieć i reagować na potrzeby oraz emocje klientów, co buduje ich zaufanie;
  • chęć rozwoju — chętnie przyswajają nowe informacje podczas oferowanych przez nas szkoleń i sami wychodzą z inicjatywą organizowania kolejnych tego typu źródeł wiedzy, dzięki temu nie stoimy w miejscu;
  • entuzjazm — ich pozytywne podejście do pracy zapewnia dobrą współpracę i zadowolenie klientów!
    
    

  Docenimy jeśli:

  • posiadasz praktyczne doświadczenie w pracy w call center lub w jednej z obsługiwanych przez nas branż: e-commerce, automotive lub w branży nieruchomości;

  • masz już jakieś doświadczenie w sprzedaży;

  • jesteś studentem (to dla nas sygnał, że jesteś osobą świetnie zorganizowaną i chętną na rozwój);

  • Twoja znajomość języka angielskiego to B2, ponieważ obsługujemy także klientów, którzy posługują się tym językiem.

  Oferujemy

  Jako członek naszego zespołu możesz liczyć na:

  • pracę zdalną z każdego miejsca w Polsce;
  • stawkę od 30,50 zł/h brutto do 38 zł/h brutto w zależności od wyników;
  • możliwość zdobycia doświadczenia z branży dealerskiej oraz deweloperskiej;
  • efektywne i pełne wdrożenie, które zapewni Ci łatwy start w pracy (pełnopłatne);
  • możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z Klientem;
  • wynagrodzenie płatne zawsze na czas;
  • pozytywną atmosferę i pełne wsparcie kadry managerskiej oraz innych pracowników;
  • płatne przerwy przy umowie zlecenie;
  • benefit sportowy oraz dostęp do firmowej biblioteki pełnej rozwojowych książek;
  • firmowe gadżety oraz świąteczne paczki prezentowe;
  • cykliczne konkursy dla pracowników z nagrodami pieniężnymi.