Spis treści
Osoby wyróżniające się inteligencją emocjonalną są coraz częściej doceniane przez pracodawców. Dzięki umiejętności rozpoznawania uczuć innych osób, mogą nie tylko im pomóc, lecz także panować nad własnymi emocjami. W niektórych zawodach jest to nieoceniona umiejętność, bez której trudno funkcjonować. W innych bywa inaczej i w teorii można sobie bez niej poradzić – jednak pracodawcy poszukują empatycznych osób, gdyż wierzą, że posiadający tą cechę pracownicy tworzą zespół, który pracuje lepiej i wydajniej. Rzeczywiście, posiadanie pracownika, który potrafi rozpoznawać i reagować na uczucia innych jest bardzo ważną kwestią i pozytywnie wypływa zarówno na atmosferę jaki i na efektywność pracy.
Empatia ważna już na etapie rozmowy kwalifikacyjnej
Ciekawe wnioski płyną z badań przeprowadzanych przez różne podmioty, dotyczących tego, jak pracownicy empatyczni są postrzegani przez osoby przeprowadzające rekrutacje. Okazuje się, że są one znacznie częściej pozytywnie zapamiętywane przez rekrutujących, częściej również zapraszane są na kolejne rozmowy, jeżeli takie są organizowane.
Inteligencja emocjonalna to pożyteczna umiejętność. Przede wszystkim pozwala ona reagować na stany emocjonalne innych i to adekwatnie do ich oczekiwań. Osoby wykazujące lepsze predyspozycje w tym zakresie lepiej i szybciej łapią kontakt z współpracownikami czy przełożonymi. Znacznie łatwiej przychodzi im zmiana środowiska. W efekcie dostosowują się niemal natychmiastowo. W praktyce zatem zatrudnienie takiego pracownika to większa szansa na to, że w zakładzie pracy będzie panowała sprzyjająca atmosfera.
Gdzie inteligencja emocjonalna jest szczególnie ważna?
Specjalista/Specjalistka w biurze Fundacji
American Heart of Poland Spółka Akcyjna
- Katowice
Pracownik produkcji
Randstad Polska Sp. z o.o.
- Żory
Ślusarz
Spółdzielnia SIP ZPCh
- Krosno
Pracownik produkcji
Randstad Polska Sp. z o.o.
- Gliwice
Pracownik magazynu
Randstad Polska Sp. z o.o.
- Tychy
Jeżeli jesteś pracodawcą, doskonale powinieneś zdawać sobie sprawę z tego, że właściwi ludzie na odpowiednich stanowiskach są szansą na rozwój firmy. Osoby o rozwiniętej inteligencji emocjonalnej sprawdzają się przede wszystkim przy pracy z ludźmi. Obsługa klienta czy handel to tylko przykłady. Zatrudnienie np. menedżera ma olbrzymie znacznie dla tego, by pracownicy byli zmotywowani i każdego dnia przystępowali do wypełniania swoich obowiązków z chęcią. Skoro tak, przełożony musi rozpoznawać ich potrzeby i emocje. Dobry szef nie tylko wciąż poznaje – od zawodowej strony – zatrudnionych, lecz także wie, kiedy samodzielnie zaproponować im pomoc. Z twojego punktu widzenia, jako pracodawcy, może mieć to olbrzymie znaczenie. Warto o tym pamiętać decydując się na utworzenie kolejnego stanowiska pracy w firmie.
Rozwijaj empatię w środowisku pracy
Zrozumienie i wsparcie w miejscu pracy to kluczowe elementy zdrowego i efektywnego środowiska pracy. Empatia ma ogromne znaczenie, pomagając pracownikom radzić sobie ze stresem, konfliktami i wyzwaniami. Pracodawcy powinni aktywnie promować empatię, tworząc programy szkoleniowe, które pomagają pracownikom rozwijać umiejętności empatycznego słuchania, zrozumienia perspektyw innych oraz konstruktywnego rozwiązywania problemów. Wspierając empatyczne zachowanie w zespole, pracodawcy mogą stworzyć atmosferę wzajemnego szacunku i zaufania, co przekłada się na lepszą współpracę i wyniki.
| Empatia w pracy: korzyści | Przykłady empatii | Rola empatii w zarządzaniu | Empatia a rozwój zawodowy |
|---|---|---|---|
| Wspiera lepsze relacje między pracownikami. | Współczucie w trudnych sytuacjach życiowych kolegi z pracy. | Tworzenie zaufania i zwiększanie zaangażowania zespołu. | Ćwiczenie empatii dla poprawy umiejętności miękkich. |
| Poprawia atmosferę i kulturę pracy. | Słuchanie i zrozumienie potrzeb pracowników. | Zarządzanie konfliktami z uwzględnieniem emocji. | Rozwija umiejętność zrozumienia perspektyw innych. |
| Zwiększa zaangażowanie i motywację pracowników. | Wsparcie w radzeniu sobie z presją i stresem. | Dopasowanie stylu zarządzania do potrzeb pracowników. | Tworzenie zdrowego środowiska pracy. |
| Wspomaga rozwiązywanie konfliktów i problemów. | Podziękowanie za zaangażowanie i wkład w zespół. | Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu. | Doskonalenie kompetencji miękkich kluczowych dla kariery. |
Empatia, a biznes
Empatia ma również duże znaczenie w kontekście biznesu. Wspiera budowanie trwałych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi. Osoby, którzy potrafią wykazywać empatię w kontaktach z klientami, zyskują ich zaufanie i lojalność. Również wewnętrzne relacje w firmie oparte na empatii przyczyniają się do lepszej współpracy, rozwiązywania konfliktów i osiągania wyższej efektywności.
Jak wybrać do zespołu empatyczne osoby? - czyli rekrutuj mądrze
Przeprowadzenie rekrutacji to, w szczególności w dzisiejszych czasach, skomplikowany proces. Obejmuje on nie tylko konieczność sprawdzenia CV, życiorysu czy listu motywacyjnego kandydata, lecz także dogłębne poznanie jego osobowości. W praktyce zatem pracodawca może mieć trudność, by stwierdzić, że siedzi przed nim osoba, która będzie nadawać się na wybrane stanowisko. Rozwiązanie? Skorzystać z pomocy specjalistów, osób zatrudnionych w agencji pracy.
Zatrudnianie za pomocą agencji pracy jest popularne i w naszym kraju. Pracodawca, który zdecyduje się na takie rozwiązanie może liczyć na to, że otrzyma od doradcy zawodowego sylwetki kandydatów najpełniej spełniających jego oczekiwania. Mowa przy tym nie tylko o wykształceniu czy doświadczeniu, lecz także o konkretnych umiejętnościach. Wszystko dlatego, że doradcy zawodowi korzystają z szeregu narzędzi, w tym m.in. mają dostęp do różnych testów (np. osobowości). Są więc oni w stanie znaleźć wśród kandydatów osoby wyróźniające się wysokim poziomem inteligencji emocjonalnej. Jak powyżej wspomniano jest to niezwykle ważna cecha, która po pierwsze ułatwi proces adaptacji nowego pracownika w kulturze danej firmy, po drugie pozytywnie wpłynie na pracę zespołu do którego dołączy. Nie zastanawiaj się więc tylko powierz rekrutację ekspertom.
To może Cię również zainteresować
