Zawody i ich potencjał

Agent biura podróży - praca, zarobki, doświadczenie, zatrudnienie, przyszłość

16 listopada 2022

5 z 5

Ocena: 5 z 5 | 9 głosów

9 głosów

5 komentarzy
Agent biura podróży - praca, zarobki, doświadczenie, zatrudnienie, przyszłość
Agent biura podróży bywa też nazywany agentem turystycznym. Jego zadaniem jest nie tylko obsługa klientów zainteresowanych wykupieniem wycieczki, lecz również prowadzenie własnej działalności, jaką jest właśnie biuro podróży. Najczęściej ma to miejsce na mocy umowy agencyjnej, a więc agent staje się niejako pośrednikiem. Na czym dokładnie polega jego praca i jak zostać agentem biura podróży?

 

Agent biura podróży - na czym polega praca?

Agent biura podróży na co dzień ma do wykonania wiele zadań. Z jednej strony musi dbać o fachową obsługę klientów, z drugiej strony o organizację pracy całego biura, a więc i kwestie związane z zatrudnieniem specjalistów. Ważnym elementem jego pracy jest także poszukiwanie organizatorów imprez turystycznych, których wycieczki znajdą się w ofercie biura. 

Główne obowiązki agenta biura podróży to:

  • planowanie pracy zespołu oraz pracy własnej,
  • sprzedaż wycieczek różnymi kanałami,
  • odpowiadanie na pytania potencjalnych klientów,
  • przyjmowanie reklamacji,
  • ustalanie szczegółów związanych z organizacją konkretnej imprezy,
  • pozyskiwanie współpracowników, których wycieczki agent sprzedaje,
  • promowanie biura podróży.

Cechy dobrego agenta biura podróży

Dobry agent biura podróży przede wszystkim działa i myśli wielozadaniowo. Jego zakres obowiązków jest bardzo szeroki, dlatego musi on umieć pogodzić wiele kwestii, które są do wykonania praktycznie w tym samym czasie.

Kompetencje, które przydadzą się w pracy na stanowisku agenta biura podróży to przede wszystkim:

  • doskonała organizacja pracy,
  • umiejętność pracy z ludźmi,
  • cierpliwość,
  • umiejętność pracy pod presją czasu,
  • nieuleganie emocjom,
  • umiejętność wyznaczania priorytetów.

Tymczasem wśród predyspozycji zdrowotnych można wymienić:

  • zdolność do pracy przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie,
  • doskonałą dykcję,
  • doskonały wzrok i słuch,
  • dobrą kondycję psychiczną.

Ile zarabia agent biura podróży? (tabelka 1.)

Zarobki agenta biura podróży zależą w dużej mierze od wolumenu sprzedaży, jaki osiągnie w danym miesiącu. Nie ulega wątpliwości, że im więcej sprzeda on wycieczek, tym większą uzyska prowizję stanowiącą jego wynagrodzenie. Niemniej jednak od przychodów musimy odjąć jeszcze koszty prowadzenia działalności, w tym wynagrodzenia pracowników, o ile oczywiście takowi są zatrudnieni w biurze. 

Warto mieć świadomość, że agent biura podróży - jako przedsiębiorca - samodzielnie opłaca składki ZUS oraz podatki. Dlatego też, aby prowadzenie działalności było opłacalne, musi on zarobić co najmniej 5 000 zł brutto, oczywiście przy założeniu, że pracuje jedynie na własną rękę. Najlepsi specjaliści osiągają bardzo wysokie wynagrodzenie miesięczne rzędu nawet kilkunastu tysięcy złotych.

Szukasz pracy?
Zobacz oferty: praca turystyka

Pracownik administracyjny - 526

Biuro Turystyczne RAPALA Agnieszka Rąpała, Weronika Rąpała s.c.

  • Świdnica
Dodana

Specjalista ds. turystyki

BIURO PODRÓŻY MERCEDES GIZELA SZUCMAJER

  • Gliwice
Dodana

Stolarz

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • Bielsko-Biała
Dodana

Operator maszyn produkcyjnych/pracownik produkcji

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • 5 100-6 000 zł brutto / mc
  • Nowiny
Dodana

Pracownik produkcji

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • 4 500-4 950 zł netto / mc
  • Bliżyn
Dodana

Średnie zarobki agenta biura podróży przedstawia poniższa tabela.

POZIOM WYNAGRODZENIA ZAROBKI BRUTTO ZAROBKI NETTO
MINIMALNE

3 477 zł /ms

2 700 zł /ms

ŚREDNIE

4 210 zł /ms

3 200 zł /ms

WYSOKIE

6 117 zł /ms

4 500 zł /ms

Czy do pracy na stanowisku agenta biura podróży potrzebne są studia lub dodatkowe szkolenia? (tabelka 2.)

Agentem biura podróży może zostać osoba posiadająca wykształcenie średnie. Nie są wymagane studia wyższe, choć ukończenie ich na kierunku związanym z marketingiem, turystyką czy zarządzaniem może być bardzo pomocne. Ważniejsze są jednak szkolenia, które agent powinien odbywać okresowo, doskonaląc swoje umiejętności i podnosząc kompetencje zawodowe.

Informacje o ścieżce edukacji agenta biura podróży przedstawia poniższa tabela.

CZY POTRZEBNE? SZKOŁY / STUDIA KURSY / SZKOLENIA
WYMAGANE

-

-

PRZYDATNE

Ukończenie studiów z dziedziny turystyki lub geografii może bardzo pomóc w rozpoczęciu pracy

Przydatny może być kurs z marketingu, aby zwiększyć swój zakres klientów

Dla kogo najlepsza jest praca na stanowisku agenta biura podróży?

Praca na stanowisku agenta biura podróży dedykowana jest osobom, które lubią pracować z ludźmi oraz zainteresowane są szeroko pojętą turystyką. Nie ulega wątpliwości, że agent ma zdecydowanie więcej obowiązków niż pracownik biura podróży, dlatego też w tym zawodzie odnajdą się wyłącznie ci, którzy lubią wyzwania i nie przepadają za stagnacją. Ważna jest tutaj chęć rozwoju i nadążanie za obowiązującymi trendami. Obecnie sprzedaż wycieczek odbywa się poprzez różne kanały, zatem konieczna staje się znajomość nowoczesnych technologii.

Jakie są możliwości zatrudnienia w zawodzie agenta biura podróży?

Agent biura podróży to osoba, która prowadzi własną działalność, zatem jest niejako samozatrudniona. Najczęściej odbywa się to na mocy umowy agencyjnej bądź franczyzowej, w zależności od wybranej formy współpracy. Agenci biur podróży mają więc niewielkie możliwości w kontekście zatrudnienia - decydując się na pracę w czyimś biurze podróży, stają się specjalistami do spraw sprzedaży. Mogą prowadzić swoje biuro podróży, jeśli chcą zachować posiadany tytuł i pracować na własny rachunek.

Czy zawód agenta biura podróży jest przyszłościowy?

Zainteresowanie udziałem w imprezach turystycznych rośnie, dlatego można uznać, że zawód agenta biura podróży ma przed sobą spore perspektywy. Turyści coraz częściej rezygnują z organizowania wycieczek na własną rękę, powierzając to zadanie specjalistom. Udają się więc do biura podróży, gdzie agent może dobrać dla nich najlepszą ofertę. Osoby, które chciałyby pracować w tym zawodzie, muszą przede wszystkim zaznajomić się z nowoczesnymi technologiami - obecnie sprzedaż wycieczek ma miejsce głównie poprzez kanały zdalne. Wiele biur podróży nie działa już w formie stacjonarnej, a właśnie online. Dlatego też coraz częściej mówimy o nowoczesnych agentach, którzy nie tylko dopasowują się do potrzeb klienta, lecz również są otwarci na różnego rodzaju innowacje.

Video

Najczęściej zadawane pytania

Czym zajmuje się agent biura podróży?

Agenci biur podróży zajmują się sprzedażą wycieczek turystycznych, lecz również prowadzeniem własnej działalności, jaką jest właśnie biuro podróży.

Od czego zależy wysokość wynagrodzenia agenta?

Wysokość wynagrodzenia w największym stopniu zależy od liczby sprzedanych wycieczek, a zatem prowizji, jaką otrzyma od organizatora. Pewien wpływ na ostateczny zysk mają również ponoszone przez agenta koszty prowadzenia działalności.

Kto najlepiej odnajdzie się na stanowisku agenta biura podróży?

Praca na stanowisku agenta biura podróży jest zarezerwowana dla osób, które zainteresowane są szeroko pojętą tematyką sprzedaży wycieczek turystycznych. Dobry agent musi także umieć zorganizować pracę własną i zespołu oraz współpracować z innymi.

Autor

Artykuł został opracowany i zmodyfikowany przez kilku autorów. Poniżej podajemy dane redaktora lub autora, który dokonał ostatniej modyfikacji.

Aleksandra Góral

Redaktor

Redaktor. Content Marketing specialist WhitePress. Specjalista Social Media.

5 komentarzy

Wyspa

Wyspa

Myślę, że praca na stanowisku agenta biura podróży może być bardzo przyjemna, jeśli lubimy pracować z ludźmi. Jednakże, jeśli nie jesteśmy zdolni do pracy przy komputerze przez dłuższy czas, może to być problem. Mimo to, chętnie poznam więcej na temat tej pracy.
7up7up

7up7up

Jako pracodawca w biurze podróży, cieszę się, że artykuł przedstawia naszą pracę w taki rzetelny sposób. Jest to zawód, który wymaga wiele zaangażowania i pracy z ludźmi, ale jeśli robimy to dobrze, daje nam to wiele satysfakcji i radości z udzielania pomocy klientom.
old

old

Agent biura podróży wydaje się być bardzo złożonym i wymagającym zawodem. Jednakże, jeśli ktoś lubi pracować z ludźmi i interesuje go turystyka, to może być to świetna opcja dla niego. Myślę, że warto przemyśleć tę opcję jako swoją przyszłą karierę.
Robert

Robert

Ciekawi mnie praca na stanowisku agenta biura podróży. Wydaje mi się, że to bardzo wymagający zawód, ale jednocześnie dający wiele satysfakcji. Zastanawiam się, czy jest to zawód, w który warto inwestować swoją przyszłość.
palaćy RE

palaćy RE

Jako pracownik biura podróży, mogę powiedzieć, że artykuł przedstawia dokładnie to, co należy robić w naszej pracy. Jest to zawód wymagający wielozadaniowego myślenia oraz ciągłego dostosowywania się do zmieniających się potrzeb klientów.

Dodaj komentarz

Wszystkie pola muszą być prawidłowo wypełnione

Komentarz został dodany

Redakcja Aplikuj.pl zastrzega sobie prawo usuwania komentarzy obraźliwych dla innych osób lub zawierających wulgarne słowa, adresy www oraz adesy e-mail i numery telefonów.