Business develompent manager to jak sama nazwa wskazuje manager ds. rozwoju w danym przedsiębiorstwie. Jest to bardzo ważna funkcja, ponieważ osoba zatrudniona na takim stanowisku czynnie uczestniczy we wszystkich działaniach firmy oraz odpowiada za jej efektywne funkcjonowanie i rozwój. Praca business develompent managera jest bardzo odpowiedzialna, ale jednocześnie daje duże możliwości i satysfakcję z osiąganych przez firmę sukcesów. Co trzeba umieć, by zostać zatrudnionym na takim stanowisku? Ile można zarobić? W niniejszym artykule znajdują się odpowiedzi na te i inne pytania.
Czym się zajmuje Business development manager?
Business development manager, czyli manager ds. rozwoju to osoba odpowiadająca za koordynowanie i realizowanie procesów związanych z kreowaniem przyszłości firmy, marki bądź produktu. Śmiało można stwierdzić, że BDM odpowiada za rozwój przedsiębiorstwa, w którym pracuje i szukanie dla niego nowych możliwości biznesowych. Osoba zajmująca to stanowisko zajmuje się prowadzeniem analiz rynku, pozyskiwaniem nowych klientów kluczowych oraz pielęgnowaniem relacji z dotychczasowymi. Bierze czynny udział w opracowywaniu strategii finansowej i marketingowej firmy, dostosowując ją do obecnych realiów danego rynku. Następnie nadzoruje jej wdrożenie i funkcjonowanie w praktyce.
Wykaz szczegółowych obowiązków i obszarów, za które odpowiada business development manager różni się w zależności od zatrudniającej go firmy oraz branży, w której ona funkcjonuje. Oczywiście występują również czynności uniwersalne, które należą do osoby zatrudnionej na tym stanowisku, a mianowicie:
- ocena i rozwój nowych możliwości;
- współpraca i uczestnictwo w spotkaniach z producentami, dystrybutorami i dostawcami;
- budowanie świadomości marki;
- opracowywanie strategii marketingowej przedsiębiorstwa;
- monitorowanie i analiza danych rynkowych dotyczących konsumentów, konkurentów; i wyników własnej działalności;
- wspieranie i wdrażanie inicjatywy e-commerce;
- organizacja strategii typu CRM.
Stanowisko business development managera funkcjonuje w różnych branżach, a najważniejsze z nich to: FMCG, logistyka, telekomunikacja, finanse, motoryzacja, czy sprzedaż hurtowa. Etat BDM jest z reguły dedykowany dla absolwentów zarządzania lub marketingu, którzy oprócz odpowiedniego wykształcenia muszą jeszcze posiadać kilkuletnie doświadczenie.
Predyspozycje i wymagania do zawodu Business development managera
Opis stanowiska business development managera wskazuje, że osoba zatrudniona w tym charakterze, podobnie jak w przypadku każdego stanowiska wyższego szczebla, musi posiadać zarówno umiejętności twarde, jak i miękkie. Wśród tych drugich oczekuje się najczęściej:
- wysokich umiejętności interpersonalnych - BDM aktywnie współpracuje ze wszystkimi działami przedsiębiorstwa, jak rownież reprezentuję firmę na zewnątrz. Umiejętności komunikacyjne są kluczowym aspektem tworzenia pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa. Dobry manager ds. rozwoju powinien budować owocne relacje, zarządzać konfliktami, udzielać porad, a także być dobrze zorganizowany i punktualny, wiedząc, że jego praca wpływa także na inne osoby;
- niezawodnego entuzjazmu - BDM powinien posiadać optymistyczne nastawienie do swojej pracy, którym będzie zarażał zarówno swoich podwładnych, jak i kontrahentów. Najlepszy manager ds. rozwoju pracuje w branży, którą kocha, dzięki czemu prezentuje odpowiedni poziom entuzjazmu podczas mówienia. Mistrzowska prezentacja produktu/oferty poparta odpowiednim zapleczem stanowi podstawę w budowaniu długoterminowego zaufania u pracowników oraz klientów;
- umiejętności negocjacyjnych i perswazyjnych - w biznesie zawsze jest miejsce na negocjacje, których umiejętne poprowadzenie jest kluczem do sukcesu. BDM musi umieć negocjować w taki sposób, by osiągnąć porozumienie na swoich warunkach. Istotna jest również nienachalna perswazja, poprzez którą przedstawia swoje racje i prezentuje własne rozwiązanie;
- umiejętność strategicznego myślenia i zarządzania projektami - w pracy BDM oprócz zarządzania ludźmi istotna jest również umiejętność zarządzania projektem, nadzoru nad jego realizacją i strategicznego myślenia, pozwalającego widzieć więcej niż inni i zaplanować 2 kroki w przód. Dobry BDM potrafi wyznaczyć realne cele i osadzić je w ujęciu czasowym, co pozwala na bieżącą kontrolę ich realizacji.
Oprócz umiejętności miękkich do zatrudnienia na stanowisko BDM wymagane jest również wykształcenie wyższe, dobra znajomość języka angielskiego (dobrze znać 2 języki obce) oraz kilkuletnie doświadczenie na podobnych stanowiskach poparte odpowiednimi referencjami wystawionymi przez poprzednich pracodawców. Często wymaga się, by osoba kandydująca do pracy w charakterze business development managera przynajmniej część swojego doświadczenia zawodowego zdobyła w branży, w której chce zostać zatrudniona.
Business development manager - zarobki
Zarobki business development managera muszą być adekwatne do jego obowiązków i odpowiedzialności wynikających z ich wykonywania. Szacuje się, że manager ds. rozwoju w dużej firmie zarabia od 10 do nawet 35 tys. złotych brutto miesięcznie. Oczywiście dysponuje również służbowym samochodem, laptopem, czy telefonem, ale to nie powinno nikogo dziwić. W zależności od wyników firmy i realizacji strategii może liczyć również na premie, które mogą wynosić równowartość jednej lub kilku pensji podstawowych.
Jak zostać Business development managerem?
Osoba aplikująca na to stanowisko musi posiadać kierunkowe wykształcenie wyższe (ekonomia, zarządzanie, marketing) oraz odpowiednie doświadczenie zawodowe. Ścieżka kariery rozpoczyna się zazwyczaj od pracy w obsłudze klienta jako przedstawiciel handlowy lub specjalista ds. sprzedaży. Kolejny szczebel to kierownik ds. sprzedaży/marketingu lub klientów kluczowych (key account manager). Przejście tych szczebli poparte zdobywaną w międzyczasie wiedzą z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem pozwala na awans na stanowisko business development managera. Kandydat na stanowisko managera ds. rozwoju powinien posiadać i pogłębiać fachową wiedzę w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem oraz brać udział w szkoleniach i kursach dla managerów, zakończonych uzyskaniem odpowiednich certyfikatów.
Praca business development managera, mimo iż wiąże się z dużą odpowiedzialnością, może być bardzo satysfakcjonująca, zarówno ze względu na możliwość decydowania o kierunku rozwoju firmy, jak i otrzymywane na tym stanowisku wynagrodzenie. Najważniejsze jednak by robić to, co się lubi i to, do czego ma się predyspozycje.