Zawód sprzedawcy
Jednym z najbardziej pożądanych zawodów przez cały czas są handlowcy. Obecnie są potrzebni nie tylko w zwykłych punktach sprzedaży (bazary, supermarkety, centra handlowe), ale także w sklepach internetowych. Występuje tutaj brak personelu, więc pracodawcy są gotowi na przyjęcie kandydata do pracy bez wykształceni. Wielu pracodawców gotowych jest kształcić sprzedawców "dla siebie" i nauczyć ich umiejętności pracy w zawodzie tuż przed rozpoczęciem sprzedaży. Jeśli wcześniej trzeba było uczyć się w szkole (szkole technicznej czy uniwersytecie), to dziś opinie o potrzebie zdobycia specjalistycznej wiedzy zostały podzielone. Z jednej strony nierealistyczne jest rozpoczynanie od zera pracę w kasie, by zostać asystentem handlowym lub sprzedawcą: wciąż potrzeba podstawowej wiedzy. Z drugiej strony, nawet ci, którzy ukończyli szkoły i pracują w handlu, uważają, że opanowanie zawodu jest związane przede wszystkim z praktyką.
Sprzedawca - wymagania
W dobie szybko rozwijających się technologii i innowacyjnych programów sprzedawca, jako kluczowe ogniwo w strukturze handlu, zajmuje jedno z czołowych miejsc wśród popularnych zawodów. Nie mogło być inaczej. Przecież system sprzedaży i zakupu we współczesnym świecie odgrywa główną rolę, zarówno w działalności komercyjnej i przemysłowej, jak i w życiu społeczeństwa jako całości. Dlatego tak ważne jest zrozumienie wszystkich subtelności i specyfiki tego stanowiska, by wybierając go jako profesję - nauczyć się być nie tylko wykonawcą wyznaczonego zadania, ale także wykwalifikowanym pracownikiem, który lubi swoją pracę.
Klasyfikacja sprzedawców jest dość obszerna. Obejmuje takie specjalności, jak:
- asystent sprzedaży;
- kasjer;
- dostawca żywności;
- sprzedawca towarów przemysłowych.
A to tylko niewielka część wszystkich typów i podtypów sprzedawców, które można wymienić, co z kolei jest również wielką zaletą przy wyborze zawodu.
Konsultant ds. sprzedaży to specjalista, który wyjaśnia klientom cechy, zalety i wady produktu. Odpowiedzialność sprzedawcy-kasjera polega głównie na pracy z pieniędzmi, kasami i kodami kreskowymi towarów. Niemniej jednak każdy ze sprzedawców musi kierować się odmianami, lokalizacją i właściwościami produktu, a także znać specyfikę i główne cechy funkcjonalne przedsiębiorstwa, w którym działa.
Jak zostać sprzedawcą?
Jaki powinien być sprzedawca, aby każdy kupujący opuścił sklep zadowolony, a przynajmniej z pragnieniem powrotu tutaj ponownie? Przyjazny. Tak, poza umiejętnościami komunikacyjnymi i psychologicznymi, motywującymi do nabywania technik zdobytych podczas specjalistycznych szkoleń, zawód sprzedawcy oznacza szczere zainteresowanie pomaganiem zaspokojenia potrzeby kupującego. Plusy i minusy są prawie zawsze i wszędzie. Sprzedawca nie jest wyjątkiem. Zaletą tego typu działalności jest jej dostępność, możliwość znalezienia pracy blisko domu, zarobki czasem większe niż pracownicy innych, bardziej prestiżowych zawodów. Wadami w większości przypadków są stres fizyczny i psychiczny z dużym przepływem klientów, czasami - ścisła kontrola z góry, problemowi klienci, którzy od czasu do czasu mogą zgłaszać roszczenia do usługi lub jakości towarów.
Ile zarabia sprzedawca?
Perspektywy i rozwój kariery sprzedawcy zależą głównie od jego umiejętności zawodowych, umiejętności w pracy, inicjatywy, doświadczenia i wiedzy. Jeśli sprzedawca uznał się za odpowiedzialnego, rzetelnego pracownika, jest łatwo wyszkolony, aktywny i pracowity, to następnie z czasem ma szansę na awans i staje się np. zastępcą kierownika, szefem sprzedaży, a nawet dyrektorem nowego oddziału przy rozszerzaniu firmy. Konsultant ds. sprzedaży w wielu miejscach otrzymuje za swoją pracę, oprócz wynagrodzenia, prowizję od wartości sprzedanych towarów. W związku z tym jest bezpośrednio zainteresowany zwiększeniem sprzedaży towarów, które określają charakter pracy. Wynagrodzenia na tym stanowisku zależą przede wszystkim od stanowiska pracy w sprzedaży. Część sprzedawców otrzymuje stałe wynagrodzenie, a inni pracują w systemie prowizyjnym, gdzie zarobki zależą bezpośrednio od ilośći sprzedanych towarów i usług. Najlepsi w tym zawodzie mogą zarabiać bardzo duże sumy, jeśli chodzi o polski rynek pracy.
Sprzedawca informuje potencjalnego kupującego, co kupić, opisuje właściwości, parametry techniczne, parametry towaru, podaje informacje o producencie. Robi to wszystko grzecznie i przekonująco. Po dokonaniu wyboru sprzedający: sprawdza cenę, dokładnie sprawdza towary i paczki, sporządza kartę gwarancyjną itp. Ponadto asystent sprzedaży zapewnia, że wszystkie towary są widoczne w obszarze sprzedaży. Aby pracować jako asystent sprzedaży, należy dobrze poznać specyfikę produktu. Dlatego firmy handlowe organizują krótkoterminowe szkolenia swoich pracowników. Zwykle, aby pracować jako asystent sprzedaży, wystarczy wyspecjalizowana szkoła średnia. Większość asystentów sprzedaży to studenci, dla których praca na tym stanowisku jest tymczasowa. Często asystenci sprzedaży to specjaliści, którzy zajmowali się odpowiednimi produktami w swojej poprzedniej pracy. Na przykład pracownik, który musiał pracować z wyrzynarką, wiertarką elektryczną itp., Może zostać dobrym asystentem handlowym w dziale elektronarzędzi.