Zawód kontrolera jakości
Kontroler jakości to menedżer średniego lub niższego szczebla odpowiedzialny za niezmiennie wysoką jakość produktów, lub usług firmy. Specjalista planuje i wdraża działania mające na celu poprawę konkurencyjności firmy, usprawnia procesy technologiczne przedsiębiorstwa, uczestniczy w szkoleniu pracowników, rozwiązuje kwestie certyfikacji produktów oraz przestrzega wysokich standardów jakości. Jest to menedżer odpowiedzialny za tworzenie i utrzymywanie systemu, który stymuluje wysoką jakość produktów lub usług firmy. Zawód jest odpowiedni dla osób zainteresowanych naukami ekonomicznymi, prawnymi i społecznymi. Zawód kontrolera jakości może być pożądany w każdej branży - od edukacji, przez firmy transportowe po budownictwo i produkcję.
Ten specjalista jest potrzebny w firmie, która chce poprawić swoją pozycję na rynku i certyfikować swoje produkty i usługi, to znaczy dostosować je do standardów jakości - krajowych i zagranicznych. Rozwój normalizacji rozpoczął się w starożytnym Rzymie i dotknął jednostek miar, wielkości, kształtu, przepisów budowlanych i przepisów. Własny system jakości istniał w starożytnych Chinach, Indiach i w starożytnej Rosji, a wszystkie zależały od indywidualnych umiejętności rzemieślniczych. Przełom w kontroli jakości nastąpił po II wojnie światowej w Japonii, kiedy producenci skupili się na zapobieganiu defektom, a nie na kontroli.
Jak zostać kontrolerem jakości?
W szerokim znaczeniu kontrola jakości jest sumą wszystkich środków zapewniających stabilny poziom jakości produktu. W wąskim znaczeniu pojęcie to oznacza porównanie rzeczywistej wartości produktu z danym, co określa zakres, w jakim produkty spełniają określone dla nich wymagania. Kontrola jakości to wszelkie planowane i systematyczne działania prowadzone w przedsiębiorstwie produkcyjnym (w systemie produkcyjnym), które są realizowane w celu zagwarantowania potwierdzenia, że wyprodukowane towary, usługi, realizowane procesy spełniają wymagania klientów (normy).
Zestaw zadań wchodzących w skład obowiązków kontrolera jakości jest bardzo szeroki i należy do niego:
- audyt i opis procesów biznesowych przedsiębiorstwa;
- opracowanie wewnętrznych dokumentów regulacyjnych (instrukcje, przepisy, procedury);
- wdrożenie i kontrola systemu zarządzania jakością;
- zapewnienie certyfikacji firmy zgodnie z międzynarodowymi i krajowymi standardami.
Obowiązkowe wymagania dla pracownika działu jakości:
- Szkolnictwo wyższe - najlepiej techniczne;
- doświadczenie w zakresie zarządzania jakością (co najmniej sześć miesięcy, często od 3 lat);
- znajomość norm ISO;
- znajomość ustawodawstwa w zamierzonym obszarze pracy (budownictwo, medycyna, edukacja itp.);
- doskonała znajomość komputera;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średnio-zaawansowanym i wyższym jest wysoce pożądana.
Ważne są także umiejętności komunikacyjne, analityczny sposób myślenia i cechy przywódcze.
Kontroler jakości - wymagania
Nowoczesne zarządzanie jakością polega na wprowadzeniu w firmie metod pracy, które podnoszą jakość przywództwa, ponieważ bez tego nie można osiągnąć dobrej jakości produktów.
Innymi słowy, zarządzanie jakością nie jest wąskim obszarem pracy, ale cechą wspólną kilku obszarów - tak zwanego systemu zarządzania jakością. Najlepsze wykształcenie dla kontrolera jakości to wyższe wykształcenie w dziedzinie ekonomii. Niektóre uniwersytety mają specjalność "zarządzanie jakością". Z dodatkowego szkolenia można zauważyć tylko krótkoterminowe kursy zarządzania jakością i normy ISO. Nawet najbardziej niezwykłe zarządzanie nie ma sensu, jeśli nie poprawia pozycji firmy na rynku. Pozycja ta jest bezpośrednio związana z jakością towarów i usług, a także z reputacją firmy wśród partnerów i konsumentów. Dlatego tak ważne jest, aby produkty firmy były certyfikowane, a jakość pracy zgodna z normami. A standardy są krajowe i zagraniczne.
Zawód kontrolera jakości wymaga zdolności przywódczych, dobrej inteligencji, umiejętności analitycznych, nieustępliwej pamięci, odpowiedzialności, umiejętności nawiązywania kontaktu z ludźmi bez względu na ich pozycję. Kontroler jakości musi zrozumieć procesy biznesowe w branży, w której działa, aby reprezentować cechy i problemy produkcji (lub usługi), znać przepisy regulujące branżę, znać podstawowe wymagania norm, aby móc odnosić wymagania norm krajowych i zagranicznych, wewnętrznych audytów firma.
Ile zarabia kontroler jakości? Kontroler jakości zarobki
Zostały przeprowadzone badania na podstawie 600 pracowników pracujących na stanowiskach: pracownika kontroli jakości, pracownika działu kontroli jakości, kontrolera jakości, kontrolera jakości połączeń spawanych, kontrolera jakości produktów spożywczych i kontrolera jakości wyrobów przemysłowych. Mediana zarobków na tym stanowisku, czyli średnie całkowite miesięczne wynagrodzenie brutto wynosi 3177 PLN. To pokazuje, że 50% badanych zarabia między 2542 a 3955 PLN. 1/4 pracowników zarabia więcej. Płace zależne są od wielkości firmy, wykształcenia, stażu i regionu zamieszkania. Co piąty pracownik dostaje także dodatki w postaci ubezpieczenia na życie, zniżek do instytucji sportowo-rekreacyjnych oraz prywatną opiekę medyczną.