Zawód wdrożeniowca
Wiele profesjonalnych firm usługowych może nawet nie słyszało o ERP lub może zakładać, że systemy ERP są odpowiednie tylko dla firm produkcyjnych. Chociaż prawdą jest, że większość dostawców systemów ERP początkowo opracowywała swoje produkty dla sektora produkcyjnego, systemy te oferują w rzeczywistości doskonały zakres funkcji, które można wdrożyć w profesjonalne firmy usługowe po bardzo przystępnych cenach. Firmy świadczące usługi mogą być dla nich idealne i umożliwić lepszą integrację funkcji ich firmy. Konsultanci ERP są przeszkoleni w zakresie planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), oprogramowania do zarządzania procesami biznesowymi, które pozwala organizacji korzystać ze zintegrowanych aplikacji automatyzujących wiele funkcji związanych z technologią, usługami i zasobami ludzkimi, co pozwala na zwiększenie siły roboczej firmy. Wdrożeniowiec systemu ERP zapewnia wsparcie związane z tą funkcją, opracowując i integrując odpowiednie pomysły klienta oraz pomagając w podejmowaniu decyzji dotyczących planowania zasobów. Głównym celem wdrożeniowca systemu ERP jest zapewnienie, że ich oprogramowanie ERP działa tak sprawnie i wydajnie, jak to możliwe, oraz opracowuje i nadzoruje rozwiązania w przypadku jakichkolwiek niedociągnięć.
Wdrożeniowiec systemu ERP oceni wymagania biznesowe firmy i potrzeby oprogramowania w wielu dziedzinach, w tym w szkoleniu pracowników, procesach biznesowych i komunikacji z pracownikami, oraz zapewni, że wszelkie nowe rozwiązania będą efektywne pod względem czasu i kosztów. Konsultant ERP jest również odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie poziomy przedsiębiorstwa są odpowiednio informowane i współpracują przy wdrażaniu procesu. Wdrożeniowiec systemu ERP powinien być przygotowany na dyżury w sytuacjach awaryjnych. Do ogólnych obowiązków należy analiza oprogramowania, praca z zespołami technicznymi, opracowywanie specyfikacji projektowych programów i przedstawianie planów działań kierownictwu. Każda firma ze znaczącym wewnętrznym systemem technologicznym prawdopodobnie zatrudnia wdrożeniowca systemu ERP i jest to szybko rosnąca pozycja w firmie.
Jak zostać wdrożeniowcem?
Wdrożeniowiec systemu ERP będzie przede wszystkim odpowiedzialny za wdrażanie i zapewnianie wsparcia dla systemów planowania zasobów przedsiębiorstwa dla firm o znaczącej obecności online. Konsultant ERP przeanalizuje systemy i bezpośrednio współpracuje z klientami i kierownictwem, aby zdefiniować wymagania systemowe, zaprojektować i zaproponować rozwiązania, skonfigurować oprogramowanie i przeszkolić pracowników. Większość firm zatrudniających konsultanta ERP będzie już posiadało system ERP. Pierwszym zadaniem wdrożeniowca ds. systemu ERP będzie zbadanie obecnego systemu w celu wskazania mocnych i słabych stron, zanim będzie mógł opracować sposoby jego optymalizacji. Wdrożeniowiec systemu ERP będzie odpowiedzialny za optymalizację systemu w celu łatwego użytkowania i szkolenie pracowników w zakresie ich funkcji. Zasadniczo zorganizowany zostanie program szkoleniowy, który zapewni jak najskuteczniejszą edukację pracowników.
Wdrożeniowiec systemu ERP będzie odpowiedzialny za bezpośrednie spotkania z klientami, aby poznać ich potrzeby związane z systemem ERP. Następnie uwzględnią te potrzeby w spójnym planie, który obsługuje całą pulę klientów firmy. Pracownik będzie odpowiedzialny za codzienną konserwację systemu ERP, a także za instalowanie nowych aktualizacji i testowanie błędów. Konfiguracja systemu i migracja danych będą również częścią obowiązków związanych z pracą. Wdrożeniowiec systemu ERP będzie koordynował działania z innymi oddziałami firmy, aby zapewnić ich zaspokojenie w każdej aktualizacji systemu. Następnie opracuje spójny plan, który należy przedstawić odpowiedniemu kierownictwu firmy.
Wdrożeniowiec - wymagania
Idealnym kandydatem na stanowisko wdrożeniowca systemu ERP będzie osoba o umiejętnościach technicznych, która jest w stanie zrozumieć złożony system i pracować z wieloma systemami w tym samym czasie. Stanowisko jest idealne dla osób, które są elastyczne i będą musiały być w stanie włączyć wiele perspektyw i potrzeb w spójną całość. Konieczne jest połączenie umiejętności, zdolności technicznych i chęci do nauki. Ponieważ stanowisko ewoluuje szybko, praca zmienia się często i wymaga szybkiego myślenia. Ponadto potrzebne są bardziej konkretne umiejętności, takie jak:
- Umiejętności techniczne / kodowanie - Zadaniem wdrożeniowca systemu ERP jest rozwiązywanie problemów i aktualizacja oprogramowania ERP. Idealny kandydat powinien mieć dogłębną znajomość oprogramowania i kodowania oraz gotowość do uczenia się nowych programów po ich wprowadzeniu i włączeniu.
- Umiejętności rozwiązywania problemów - wdrożeniowiec systemu ERP musi być na bieżąco, aby poradzić sobie z problemami z oprogramowaniem ERP. Pracownicy na tym stanowisku będą musieli umieć kreatywnie myśleć i rozwiązywać problemy, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownikom oprogramowania ERP.
- Praca zespołowa i przywództwo - konsultant ERP jest odpowiedzialny za koordynację potrzeb każdego z działów firmy. Musi być w stanie prowadzić spotkania w celu zebrania informacji, a następnie zjednoczyć te odmienne wizje w spójną całość dla całej firmy.
- Komunikacja i umiejętność prezentacji - wdrożeniowiec ds. ERP jest odpowiedzialny za przedstawienie pełnego planu zarządzania, a także za przekazanie pracownikom szczegółowych informacji o ulepszonym systemie. W związku z tym będzie potrzebować silnych umiejętności komunikacyjnych, aby móc w łatwy i zrozumiały sposób uzyskać kompleksowe pomysły.
Wdrożeniowiec systemu ERP użyje w swojej codziennej pracy szerokiej gamy narzędzi technicznych do zarządzania systemami, które nadzorują:
- Oprogramowanie ERP - Większość pracy wdrożeniowca ds. ERP skupi się wokół oprogramowania ERP firmy. Funkcje będą się różnić w zależności od firmy i jej funkcji, ale specjalista ds. ERP z reguły użytego do zarządzania komunikacją pracowników, płacami i szkoleniami.
- Smartfon - konsultant ERP musi być na bieżąco, aby poradzić sobie z nagłymi aktualizacjami, a znaczna część ich pracy to interakcja z klientami i pracownikami. W związku z tym niezbędny jest najnowszy smartfon z obsługą poczty e-mail.
- Oprogramowanie do prezentacji - wdrożeniowiec systemu ERP będzie przedstawiał plany dotyczące aktualizacji do zarządzania i klientów. Skuteczne, łatwe w użyciu oprogramowanie, takie jak PowerPoint, jest niezbędne do tworzenia atrakcyjnych wizualnie i łatwych do śledzenia prezentacji.
- Oprogramowanie kodujące - konsultant ERP będzie odpowiedzialny za uaktualnienia systemu ERP i jako taki powinien znać odpowiedni język kodowania i oprogramowanie.
- Arkusze kalkulacyjne - śledzenie danych i wydajności jest istotną częścią pracy. Korzystanie z narzędzi takich jak Excel i inne oprogramowanie do arkuszy kalkulacyjnych umożliwia organizowanie danych w łatwym do odczytania formacie.
Ile zarabia wdrożeniowiec?
Większość firm, które zatrudniają wdrożeniowca systemu ERP, wypłaca wynagrodzenie mniejsze, niż wymagane od wdrożeniowca zatrudnianego w niepełnym wymiarze czasu, często zatrudniają jednego na stawkę godzinową. Pozycja wdrożeniowca systemu ERP będzie zazwyczaj wymagać tytułu licencjata z koncentracją w dziedzinie związanej z komputerem, takiej jak informatyka lub administracja biznesowa. Korporacje na ogół będą poszukiwać osoby z konkretnym wykształceniem.