Voice Contact Center sp. z o.o. opinie

Voice Contact Center Sp. z o.o. to wiodący dostawca usług contact center w Polsce, z siedzibą w Warszawie. Od 2009 roku specjalizujemy się w dostarczaniu wielokanałowych i wielojęzycznych rozwiązań z zakresu obsługi klienta, które są dostosowane do potrzeb różnych branż, takich jak e-commerce, handel detaliczny, opieka zdrowotna, finanse, ubezpieczenia, motoryzacja, energetyka oraz telekomunikacja. ¶¶Nasze usługi obejmują m.in. kontakt center, wsparcie sprzedaży, badania CATI, zarządzanie mediami społecznościowymi oraz doradztwo w zakresie obsługi klienta. Możemy się pochwalić także nowoczesnymi technologiami, takimi jak Primebot — inteligentny voicebot, który potrafi prowadzić zaawansowane, nieliniowe rozmowy z klientami przez telefon oraz chat. ¶¶W 2023 roku zrealizowaliśmy aż 85 projektów contact center, prowadząc 9 milionów rozmów telefonicznych oraz 3,5 miliona zadań back-office. Nasza oferta cieszy się dużym zainteresowaniem, a wśród naszych klientów znajdują się renomowane firmy, takie jak Affidea, Rossmann, Volvo czy Allegro. ¶¶Nieustannie doskonalimy nasze procesy i wdrażamy innowacje, by zapewnić naszym klientom jak najwyższą jakość obsługi. Nasza strategia opiera się na zaangażowaniu oraz satysfakcji klienta, co czyni nasz zespół prawdziwymi ekspertami w dziedzinie customer experience. ¶¶Jeśli szukasz partnera, który pomoże optymalizować procesy obsługi klienta i zwiększyć efektywność działania Twojej firmy, jesteśmy tu, aby Ci w tym pomóc.