Voice Contact Center sp. z o.o. praca

Oferty pracy Voice Contact Center Sp. z o. o.

Praca Voice Contact Center Sp. z o. o. - oferty archiwalne

• Team Leader Zespołu w Contact Center

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Lublin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Team Leader Zespołu w Contact Center

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • praca z Zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą
    • odpowiedzialność za wyniki Zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności
    • dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej
    • prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i regularnych spotkań z Zespołem
    • bezpośrednia współpraca z Klientem i przełożonym
    • analiza wyników Zespołu i działania z nią związane
    • przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi Kierownika projektu
    • prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu

    Nasze wymagania

    • doświadczenie w zarządzaniu Zespołem w branży Contact Center/ sprzedaży/ telekomunikacji
    • znajomość systemów CRM oraz KPI dla Customer Care
    • wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki, ponieważ stawiamy na pasję i determinację
    • umiejętność pracy w Zespole, aby wspólnie osiągać wyznaczone cele
    • umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra organizacja pracy
    • praktyczna znajomość pakietu MS Office, której będziesz używać na co dzień
    • dyspozycyjność 8 godzin dziennie w przedziale 7:00-23:00, aby zapewnić ciągłą dostępność i wsparcie dla Zespołu (praca zmianowa)

    To oferujemy

    • stabilne warunki współpracy - zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B - wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
    • kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia
    • elastyczne godziny pracy: poniedziałek - niedziela 7.00 - 23.00
    • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • ’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów
    • możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji
    • pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych Klientów

    Aplikuj
• Kierownik Projektu w Contact Center

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Rzeszów
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Kierownik Projektu w Contact Center

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
    • Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
    • Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
    • Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
    • Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
    • Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
    • Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
    • Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
    • Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
    • Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
    • Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
    • Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych

    Nasze wymagania

    • Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem contact center
    • Znajomość KPI w branży call /contact center i umiejętność wpływania na wskaźniki
    • Znajomość procesów contact center, kanałów obsługi i narzędzi pracy w contact center
    • Umiejętność analizy różnorodnych danych i wyciągania z nich wniosków
    • Skuteczna komunikacja z zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
    • Nastawienie na cel i umiejętność pracy w oparciu o cele
    • Umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku
    • Zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania zespołu
    • Samodzielność w działaniu, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
    • Innowacyjność i dążenie do rozwoju projektu przez kreowanie rozwiązań wspierających realizację KPI i budżetów projektowych

    To oferujemy

    • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • Zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

    Aplikuj
• Specjalista ds. Obsługi Partnera Allegro

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Warszawa
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Specjalista ds. Obsługi Partnera Allegro

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • profesjonalna obsługa zapytań ( e-mail, chat i call back – połączenia telefoniczne wychodzące)
    • udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, dostawy oraz zwrotów zamówień,
    • pomoc Partnerom (sprzedawcom) w wystawianiu aukcji na Allegro, udzielaniu informacji o metodach dostaw, cennikach, abonamentach, pozycjonowaniu,
    • utrzymywanie dobrych relacji z Partnerami,
    • najbliższy termin szkolenia już od 12/06/2024.

    Nasze wymagania

    • sprawna obsługa komputera,
    • dosyć szybkie pisanie na klawiaturze,
    • komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów, gotowość do prowadzenia rozmów telefonicznych,
    • skrupulatność, dokładność oraz nastawienie na realizację wyznaczonych celów,
    • dostępność w skali miesiąca min. 145h, mile widziana dostępność 160h lub więcej w tym 20h weekendowych,
    • dyspozycyjność (min. 2x w tygodniu - do wyboru) wieczorami do g. 22:00.

    To oferujemy

    • możliwe elastyczne godziny do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8-22 lub dla chętnych możliwe 7-24 po wdrożeniu),
    • godziny nocne płatne +2zł i +4zł brutto/h, możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia - kilka tygodni,
    • stawka bazowa w wysokości: 30,85zł brutto/h w ramach umowy zlecenie z ZUS,
    • stawka 27,70 zł/h netto dla studentów (do 26 roku życia) w ramach umowy zlecenie
    • od lipca 2024 wyższe stawki,
    • atrakcyjne systemy motywacyjne - już od pierwszego miesiąca!
    • płatne szkolenie – my płacimy za czas Twojego szkolenia,
    • dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia,
    • bonusy w programie Member-Get-Member (polecenie kandydata do współpracy),
    • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
    • realną możliwość rozwoju zawodowego, szybkiego awansu i podnoszenia kwalifikacji.

    Aplikuj
• Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Lublin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • profesjonalna obsługa klienta w języku niemieckim (maile i połączenia telefoniczne);
    • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z działaniem portalu internetowego;
    • kierowanie do działu IT przypadków, których nie będziesz w stanie rozwiązać sam podczas kontaktu z klientem;
    • wprowadzanie do systemu danych uzyskanych od klientów (obroty najemców, tworzenie kont)
    • współpraca z innymi działami w celu znalezienia optymalnego rozwiązania problemu dla klienta.

    Nasze wymagania

    • biegle posługujesz się językiem niemieckim w mowie i piśmie (C1, C2 lub Native);
    • posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym (min B1);
    • szukasz pracy na część etatu (60-80 godz/miesiąc);
    • masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;
    • potrafisz sprawnie obsługiwać komputer;
    • jesteś osobą skrupulatną, dokładną oraz nastawioną na realizację wyznaczonych celów;
    • masz zdolności analityczne i łatwość rozwiązywania problemów;
    • potrafisz zorganizować sobie czas pracy i wyznaczać priorytety.

    To oferujemy

    • elastyczne godziny pracy w przedziale poniedziałek-piątek/ 9-17 (min 40 godz/mies)
    • kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia;
    • dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczeń;
    • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy;
    • realną możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
    • możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji;
    • pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych klientów;
    • pracę w nowoczesnym centrum operacyjnym, w zespole otwartych i życzliwych ludzi
    • możliwość pracy zdalnej

    Aplikuj
• Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Warszawa
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • obsługa korespondencji mailowej
    • obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
    • kontakt z przewoźnikiem
    • przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
    • udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

    Nasze wymagania

    • znajomość języka czeskiego na poziomie C2
    • znajomości języka polskiego na poziomie min. B2
    • dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16
    • komunikatywności, odporności na stres
    • dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w Internecie)
    • umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
    • doświadczenie w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta

    To oferujemy

    • profesjonalne szkolenia wdrożeniowe
    • komfortowe biuro w dogodnej lokalizacji
    • możliwość pracy zdalnej
    • praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
    • umowę zlecenie lub umowę o pracę (Ty wybierasz)
    • wynagrodzenie 7000 zł brutto podstawy + system motywacyjny
    • możliwość rozwoju w ramach struktury grupy
    • benefity (Multi Sport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)

    Aplikuj
• Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Lublin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • obsługa korespondencji mailowej
    • obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
    • kontakt z przewoźnikiem
    • przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
    • udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

    Nasze wymagania

    • znajomość języka czeskiego na poziomie C2
    • znajomości języka polskiego na poziomie min. B2
    • dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16
    • komunikatywności, odporności na stres
    • dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w Internecie)
    • umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
    • doświadczenie w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta

    To oferujemy

    • profesjonalne szkolenia wdrożeniowe
    • komfortowe biuro w dogodnej lokalizacji
    • możliwość pracy zdalnej
    • praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
    • umowę zlecenie lub umowę o pracę (Ty wybierasz)
    • wynagrodzenie 7000 zł brutto podstawy + system motywacyjny
    • możliwość rozwoju w ramach struktury grupy
    • benefity (Multi Sport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)

    Aplikuj
• Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Warszawa
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
    • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
    • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
    • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
    • monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
    • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
    • stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
    • budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
    • dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
    • budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

    Nasze wymagania

    • minimum 3 letnie doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich - warunek konieczny
    • znajomość języka niemieckiego i języka angielskiego (min. poziom C1)
    • znajomość KPI w branży Contact Center i umiejętność wpływania na wskaźniki
    • znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy
    • decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków Zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektów
    • umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi Zespołami projektowymi
    • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM)
    • skuteczna komunikacja z Zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
    • zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania Zespołu
    • rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów
    • samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
    • otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków

    To oferujemy

    • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B lub umowę o pracę – stałe wynagrodzenie miesięczne oraz system motywacyjny
    • praca hybrydowa
    • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń oraz darmowe lekcje języka angielskiego i finansowanie szkoleń
    • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, dalszego rozwoju zawodowego

    Aplikuj
• Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Łódź
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • obsługa korespondencji mailowej
    • obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
    • kontakt z przewoźnikiem
    • przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
    • udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

    Nasze wymagania

    • znajomość języka czeskiego na poziomie C2
    • znajomości języka polskiego na poziomie min. B2
    • dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16
    • komunikatywności, odporności na stres
    • dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w Internecie)
    • umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
    • doświadczenie w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta

    To oferujemy

    • profesjonalne szkolenia wdrożeniowe
    • komfortowe biuro w dogodnej lokalizacji
    • możliwość pracy zdalnej
    • praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
    • umowę zlecenie lub umowę o pracę (Ty wybierasz)
    • wynagrodzenie 7000 zł brutto podstawy + system motywacyjny
    • możliwość rozwoju w ramach struktury grupy
    • benefity (Multi Sport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)

    Aplikuj
• Team Leader Contact Center

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Lublin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Team Leader Contact Center

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • praca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą
    • odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności
    • dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej
    • prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i regularnych spotkań z zespołem
    • bezpośrednia współpraca z Klientem i przełożonym
    • analiza wyników zespołu i działania z nią związane
    • przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
    • prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu

    Nasze wymagania

    • doświadczenie w obsłudze klienta, które pozwoli Ci efektywnie zarządzać zespołem, mile widziane doświadczenie managerskie
    • znajomość systemów CRM oraz KPI dla Customer Care
    • wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki, ponieważ stawiamy na pasję i determinację
    • umiejętność pracy w zespole, aby wspólnie osiągać wyznaczone cele
    • umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra organizacja pracy
    • praktyczna znajomość pakietu MS Office, którego będziesz używać na co dzień
    • dyspozycyjność 8 godzin dziennie w przedziale 7:00-23:00, aby zapewnić ciągłą dostępność i wsparcie dla zespołu (praca zmianowa)

    To oferujemy

    • stabilne warunki pracy - zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B
    • kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia
    • elastyczne godziny pracy: poniedziałek- niedziela 7.00 - 23.00
    • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • ’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów
    • możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji
    • pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych klientów

    Aplikuj
• Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Lublin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
    • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
    • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
    • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
    • monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
    • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
    • stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
    • budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
    • dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
    • budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

    Nasze wymagania

    • minimum 3 letnie doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich - warunek konieczny
    • znajomość języka niemieckiego i języka angielskiego (min. poziom C1)
    • znajomość KPI w branży Contact Center i umiejętność wpływania na wskaźniki
    • znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy
    • decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków Zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektów
    • umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi Zespołami projektowymi
    • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM)
    • skuteczna komunikacja z Zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
    • zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania Zespołu
    • rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów
    • samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
    • otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków

    To oferujemy

    • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B lub umowę o pracę – stałe wynagrodzenie miesięczne oraz system motywacyjny
    • praca hybrydowa
    • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń oraz darmowe lekcje języka angielskiego i finansowanie szkoleń
    • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, dalszego rozwoju zawodowego

    Aplikuj
• Team Leader ds. jakości

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Łódź
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Team Leader ds. jakości

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
    • Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
    • Przeprowadzanie działań jakościowych (coachingi, monitoringi)
    • Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
    • Przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
    • Prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
    • Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
    • Współpraca z pozostałymi działami w firmie

    Nasze wymagania

    • Doświadczenie w obsłudze klienta
    • Wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki
    • Umiejętność pracy w zespole
    • Praktyczna znajomość pakietu Ms Office
    • Dyspozycyjność 8 g. dziennie od poniedziałku do piątku w przedziale 8:00-20:00

    To oferujemy

    • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

    Aplikuj
• Trener wewnętrzny w Contact Center

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Lublin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Trener wewnętrzny w Contact Center

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta)
    • prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
    • tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
    • współpraca z działami Operacji i HR m.in. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
    • prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
    • monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
    • aktywne uczestnictwo w bussiness review z Klientami
    • prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
    • opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych

    Nasze wymagania

    • posiadasz doświadczenie w pracy trenera wewnętrznego w obszarze obsługi klienta
    • na sali szkoleniowej czujesz się jak ryba w wodzie- potrafisz budować zaangażowanie uczestników szkolenia i skutecznie przekazywać wiedzę
    • potrafisz pracować ze wskaźnikami efektywnościowymi w pracy contact center
    • dobrze czujesz się w pracy zespołowej a pracując samodzielnie potrafisz umiejętnie zarządzać sobą w czasie
    • posiadasz Agile mindset- elastyczność i zdolność przystosowania się do dynamicznego i zmieniającego się środowiska pracy przez pozytywne nastawienie do zmian i znaczącego rozwoju
    • jesteś osobą zaangażowaną, kreatywną i nastawioną na poszukiwanie nowych rozwiązań
    • posługujesz się płynnie MS Office
    • znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
    • ukończona szkoła trenerska, dodatkowe kursy i doszkolenia

    To oferujemy

    • współpracę w dużej, stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
    • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
    • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • możliwość zdobywania nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

    Aplikuj
• Team Leader (projekt z branży telekomunikacyjnej)

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Łódź
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Team Leader (projekt z branży telekomunikacyjnej)

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
    • Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
    • Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
    • Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
    • Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
    • Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
    • Współpraca z pozostałymi działami w firmie

    Nasze wymagania

    • Doświadczenie w branży call/contact center na podobnym stanowisku
    • Doświadczenie w prowadzeniu zespołu sprzedażowego
    • Bardzo dobra znajomość branży telekomunikacyjnej
    • Wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki
    • Umiejętność pracy w zespole
    • Praktyczna znajomość pakietu Ms Office
    • Umiejętność pracy z systemami i aplikacjami klasy CRM
    • Doświadczenie w pracy z systemami call center
    • Umiejętność motywacji zespołu
    • Dyspozycyjność i gotowość do pracy od poniedziałku do piątku 8:30-20:00

    To oferujemy

    • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • Zatrudnienie na podstawie Umowy o pracę: podstawa + system motywacyjny
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

    Aplikuj
• Trener wewnętrzny Contact Center

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Warszawa
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Trener wewnętrzny Contact Center

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
    • Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
    • Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
    • Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
    • Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
    • Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
    • Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
    • Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
    • Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
    • Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
    • Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji

    Nasze wymagania

    • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy trenera wewnętrznego w obszarze obsługi klienta i/lub outsourcingu
    • Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z obsługi klienta (przez telefon, e-mail, chat) oraz szkoleń on-line
    • Zaangażowanie, komunikatywność i kreatywność
    • Myślenie analityczne
    • Asertywność
    • Umiejętność pracy z systemami i aplikacjami klasy CRM
    • Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi i contact center
    • Zorientowanie na cele przy jednoczesnej relacyjności i rozbudowanych kompetencjach miękkich
    • Skrupulatność, dokładność, rzetelność
    • Umiejętność szybkiego reagowania w nieprzewidzianych sytuacjach
    • Umiejętność pracy pod presją czasu i wyników
    • Wysoka kultura osobista,
    • Zorientowanie na optymalizację kosztów i procesów.
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

    To oferujemy

    • Praca w dużej, stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
    • Zatrudnienie na kontrakt B2B
    • Praca na pełen etat od poniedziałku do piątku
    • Sprzęt firmowy
    • Stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
    • Darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

    Aplikuj
• Employer Branding Specialist

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Warszawa
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Employer Branding Specialist

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • aktywny udział w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy
    • współtworzenie strategii i realizacja kampanii EB, wdrażanie rozwiązań oraz nowych propozycji „benefitowych” w firmie
    • analiza rynku pracy i trendów w branży, identyfikacja konkurencji i wyznaczanie benchmarków
    • tworzenie i publikowanie treści na naszych profilach w mediach społecznościowych
    • kreowanie i publikowanie treści informacyjnych i promocyjnych na zewnętrznych i wewnętrznych kanałach kontaktu
    • organizacja i udział w wydarzeniach wizerunkowych (targi pracy, konferencje, warsztaty – realizowane online i offline) oraz wyjazdach integracyjnych
    • tworzenie i rozwijanie działań angażujących współpracowników firmy, w tym programów onboardingowych dla nowych pracowników, zapewniających im szybką integrację i poczucie przynależności do firmy
    • monitorowanie opinii pracowników, zbieranie feedbacku oraz implementacja działań mających na celu poprawę doświadczeń pracowniczych.
    • przygotowanie raportów i analizy efektów podejmowanych działań z zakresu Employer Brandingu i Employee Experience,
    • dbanie o aktualność zakładki kariera i materiałów marketingowo-rekrutacyjnych
    • aktywny udział w „życiu” działu HR, poprzez dzielenie się wiedzą i doświadczeniami oraz wspólne tworzenie działu
    • współpraca z różnymi działami firmy w kontekście zewnętrznego i wewnętrznego EB
    • współpraca z dostawcami zewnętrznymi, kołami naukowymi, uniwersytetami, organizacjami studenckimi oraz agencjami kreatywnymi

    Nasze wymagania

    • doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu strategii Employer Brandingowych
    • doświadczenie zawodowe w obszarze HR w dynamicznym środowisku oraz w obszarze budowania kultury organizacyjnej (Employer Branding & Employee Experience)
    • lekkie pióro i umiejętność tworzenia przyjaznych i angażujących komunikatów
    • zainteresowanie mediami społecznościowymi i doświadczenie w prowadzeniu kont społecznościowych
    • zaawansowana znajomość programów MS Office, Canva Pro
    • biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
    • dobra organizacja pracy i samodzielność w tworzeniu projektów
    • komunikatywność i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
    • proaktywne działanie i zaangażowanie w realizację projektów
    • kreatywność, wielozadaniowość i nieszablonowe myślenie
    • znajomość narzędzi i programów graficznych oraz umiejętność projektowania graficznego będzie dodatkowych atutem

    To oferujemy

    • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
    • elastyczny czas i miejsce pracy
    • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • pracę w ciekawym i dynamicznie rozwijającym się środowisku
    • samodzielność w realizacji powierzonych zadań, realny wpływ na politykę i standardy firmy.

    Aplikuj
• Kierownik Projektu w Contact Center

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Rzeszów
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Kierownik Projektu w Contact Center

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
    • Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
    • Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
    • Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
    • Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
    • Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
    • Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
    • Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
    • Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
    • Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
    • Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
    • Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych

    Nasze wymagania

    • Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem contact center
    • Znajomość KPI w branży call /contact center i umiejętność wpływania na wskaźniki
    • Znajomość procesów contact center, kanałów obsługi i narzędzi pracy w contact center
    • Umiejętność analizy różnorodnych danych i wyciągania z nich wniosków
    • Skuteczna komunikacja z zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
    • Nastawienie na cel i umiejętność pracy w oparciu o cele
    • Umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku
    • Zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania zespołu
    • Samodzielność w działaniu, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
    • Innowacyjność i dążenie do rozwoju projektu przez kreowanie rozwiązań wspierających realizację KPI i budżetów projektowych

    To oferujemy

    • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • Zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

    Aplikuj
• Kierownik Projektów Contact Center

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Lublin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Kierownik Projektów Contact Center

    
    

    Twój zakres obowiązków

    • zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
    • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
    • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
    • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
    • monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
    • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
    • stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
    • budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
    • dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
    • budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

    Nasze wymagania

    • minimum 3 letnie doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich/ w zarządzaniu Zespołem lub projektami
    • znajomość KPI w branży Contact Center i umiejętność wpływania na wskaźniki
    • znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy
    • decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków Zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektów
    • umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi Zespołami projektowymi
    • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM)
    • skuteczna komunikacja z Zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
    • zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania Zespołu
    • rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów
    • samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
    • otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków
    • znajomość języka angielskiego

    To oferujemy

    • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
    • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B – stałe wynagrodzenie miesięczne oraz system motywacyjny
    • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń oraz darmowe lekcje języka angielskiego i finansowanie szkoleń
    • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
    • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, dalszego rozwoju zawodowego

    Aplikuj
• Performance Marketing Specialist

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Katowice
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Twój zakres obowiązków

    • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
    • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
    • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
    • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
    • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
    • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
    • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
    • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

    Nasze wymagania

    • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
    • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
    • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
    • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
    • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
    • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
    • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
    • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
    • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

    Mile widziane

    • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
    • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
    • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
    • Doświadczenie w marketingu B2B.

    To oferujemy

    • Umowa B2B,
    • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
    • Praca zdalna,
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
    • Darmowe lekcje języka angielskiego,
    • Finansowanie szkoleń,
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

    Benefity

    • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
    • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
    • dofinansowanie zajęć sportowych
    • prywatna opieka medyczna
    • dofinansowanie nauki języków
    • dofinansowanie szkoleń i kursów
    • ubezpieczenie na życie
    • możliwość pracy zdalnej
    • elastyczny czas pracy
    • spotkania integracyjne
    • firmowa biblioteka
    • brak dress code’u
    • kawa / herbata
    • parking dla pracowników
    • program rekomendacji pracowników

    Co Nas wyróżnia?

    • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
    • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
    • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
    • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o.o.

    Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

    Performance Marketing Specialist

    
    

    
    
    
    
    
    
    

    Aplikuj
• Performance Marketing Specialist

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Poznań
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Twój zakres obowiązków

    • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
    • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
    • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
    • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
    • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
    • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
    • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
    • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

    Nasze wymagania

    • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
    • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
    • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
    • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
    • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
    • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
    • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
    • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
    • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

    Mile widziane

    • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
    • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
    • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
    • Doświadczenie w marketingu B2B.

    To oferujemy

    • Umowa B2B,
    • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
    • Praca zdalna,
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
    • Darmowe lekcje języka angielskiego,
    • Finansowanie szkoleń,
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

    Benefity

    • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
    • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
    • dofinansowanie zajęć sportowych
    • prywatna opieka medyczna
    • dofinansowanie nauki języków
    • dofinansowanie szkoleń i kursów
    • ubezpieczenie na życie
    • możliwość pracy zdalnej
    • elastyczny czas pracy
    • spotkania integracyjne
    • firmowa biblioteka
    • brak dress code’u
    • kawa / herbata
    • parking dla pracowników
    • program rekomendacji pracowników

    Co Nas wyróżnia?

    • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
    • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
    • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
    • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o.o.

    Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

    Performance Marketing Specialist

    
    

    
    
    
    
    
    
    

    Aplikuj
• Performance Marketing Specialist

  Voice Contact Center Sp. z o. o.

  • Warszawa
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Twój zakres obowiązków

    • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
    • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
    • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
    • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
    • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
    • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
    • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
    • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

    Nasze wymagania

    • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
    • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
    • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
    • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
    • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
    • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
    • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
    • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
    • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

    Mile widziane

    • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
    • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
    • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
    • Doświadczenie w marketingu B2B.

    To oferujemy

    • Umowa B2B,
    • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
    • Praca zdalna,
    • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
    • Darmowe lekcje języka angielskiego,
    • Finansowanie szkoleń,
    • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
    • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

    Benefity

    • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
    • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
    • dofinansowanie zajęć sportowych
    • prywatna opieka medyczna
    • dofinansowanie nauki języków
    • dofinansowanie szkoleń i kursów
    • ubezpieczenie na życie
    • możliwość pracy zdalnej
    • elastyczny czas pracy
    • spotkania integracyjne
    • firmowa biblioteka
    • brak dress code’u
    • kawa / herbata
    • parking dla pracowników
    • program rekomendacji pracowników

    Co Nas wyróżnia?

    • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
    • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
    • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
    • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o.o.

    Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

    Performance Marketing Specialist

    
    

    
    
    
    
    
    
    

    Aplikuj